Skip Navigation
Сообщество
Наука Советов
Назад к сообществу
Заказчик
Руководитель организации — ректор, директор или иной первый руководитель, который задает верхнеуровневые ожидания от СМУ и обеспечивает его организационную легитимность и доступ к различным функциональным направлениям.
Стейкхолдер
Участник, заинтересованный в конкретных результатах работы СМУ, являющийся получателем его продуктов и сервисов либо располагающий ресурсами, необходимыми для их реализации.
Потребность
Проблема, задача или желаемое изменение, представляющее ценность для конкретного стейкхолдера и способное стать основанием для проектирования деятельности СМУ.
Образ результата
Конкретное описание ситуации, которая должна возникнуть после успешной реализации сервиса, проекта или иной деятельности СМУ.
Ценность
Полезный эффект, который стейкхолдер получает благодаря реализации сервиса или проекта СМУ.
Сервис
Системно выполняемая Советом полезная функция, имеющая определенного стейкхолдера, потребность, ценность, периодичность, инструменты и ожидаемый результат.
Инструмент сервиса
Конкретный способ реализации сервиса: опрос, интервью, фокус-группа, мероприятие, проектная сессия, образовательная программа, анализ данных и др. Инструмент не равен самому сервису.
Мероприятие
Один из возможных инструментов достижения результата. В методике мероприятие не рассматривается как самостоятельная цель деятельности СМУ.
Инициатива
Предложение молодого ученого или команды по созданию нового проекта, сервиса, организационного изменения или иной деятельности, которое требует дальнейшей проработки.
Акселерация
Процесс превращения исходной идеи в структурированный проект: уточнение проблемы, цели, результата, команды, сроков, ресурсов и механизма реализации.
Проект
Ограниченная во времени деятельность, направленная на получение конкретного результата для определенных заказчика и стейкхолдеров.
Портфель проектов и сервисов
Совокупность приоритетных проектов и регулярно реализуемых сервисов СМУ, которыми управляет руководство Совета.
КПЭ
Ключевой показатель эффективности, с помощью которого СМУ и его заказчик или стейкхолдер договариваются о том, как будет оцениваться достижение необходимого результата.
Организационная структура
Система постоянных ролей и распределения ответственности в Совете, которая формируется исходя из стейкхолдеров, сервисов, проектов и КПЭ.
Председатель
Руководитель Совета, взаимодействующий с заказчиком, определяющий стратегическое направление и обеспечивающий целостность портфеля проектов, сервисов и обязательств СМУ.
Заместитель председателя
Владелец отдельного направления деятельности, отвечающий за взаимодействие с определенными стейкхолдерами, реализацию связанных сервисов и проектов и вклад в достижение соответствующих КПЭ.
Секретарь
Роль, обеспечивающая организационную связность работы Совета: документооборот, фиксацию решений, актуализацию статусов, организацию встреч и поддержку регулярной отчетности.
Проектная команда
Временная группа участников, формируемая для реализации конкретного проекта и достижения ограниченного во времени результата
Операционная модель
Набор регулярно выполняемых процессов и управленческих ритуалов, обеспечивающих планирование работы, реализацию проектов, взаимодействие со стейкхолдерами и отчетность.
Ритуал
Регулярно повторяющийся управленческий процесс с заранее понятными участниками, входными данными, действиями и результатом: например, ежемесячная сверка со стейкхолдером или ежеквартальная встреча с заказчиком.
Паспорт проекта
Документ, фиксирующий до начала проекта его цель, заказчика и стейкхолдеров, образ результата, ценность, рабочую группу, показатели, дорожную карту, ресурсы и отчетные материалы.
Актуализация проекта
Регулярная проверка фактического хода проекта относительно дорожной карты, прогноза достижения результата и КПЭ с последующей корректировкой действий при необходимости.
Лучшая практика
Подход или решение, показавшее эффективность при реализации проекта или сервиса и целесообразное для повторного использования.
Выученный урок
Зафиксированный вывод из неуспешного опыта реализации проекта, который должен учитываться при дальнейшей работе СМУ.
Ресурс
Все, что необходимо Совету для реализации сервиса или проекта: финансы, люди, инфраструктура или административная поддержка.
Финансовый ресурс
Внутренние средства организации или внешнее финансирование, в том числе грантовое, используемое для реализации проектов и сервисов СМУ.
Человеческий ресурс
Время и компетенции управленческого состава СМУ, добровольных участников, сотрудников организации и внешних специалистов, привлекаемых к работе.
Инфраструктурный ресурс
Помещения, оборудование, лаборатории, цифровые платформы, медиацентры и другая внутренняя или внешняя инфраструктура, необходимая для реализации деятельности.
Административный ресурс
Поддержка и управленческие полномочия стейкхолдера или руководителя, позволяющие приоритизировать деятельность СМУ, ускорить решение вопроса или обеспечить доступ к другим ресурсам.
Ресурсный запрос
Обоснованное обращение к держателю ресурса, в котором ресурс связывается с конкретной потребностью, сервисом или проектом, ожидаемым результатом и обязательствами СМУ.
Операционный ресурс
Ресурс, необходимый для регулярного функционирования самого СМУ, а не для реализации отдельного проекта.
Проектный ресурс
Ресурс, привлекаемый на определенный срок и под конкретный проект или инициативу.
Целевая модель СМУ
Связанное описание того, как должен работать Совет: цель → заказчик и стейкхолдеры → потребности → КПЭ → сервисы → роли → процессы → ресурсы → развитие.
Организационная зрелость
Способность Совета устойчиво и воспроизводимо создавать необходимый результат, не завися критически от отдельных людей и не создавая избыточной управленческой нагрузки.
Синтетический пример
Специально сформированный пример, обобщающий реальные практики и демонстрирующий управленческий принцип. Не является готовым шаблоном или обязательным решением для конкретного СМУ.