Компания Airbnb объявила, что уже треть запросов в службу поддержки клиентов в США и Канаде обрабатывается искусственным интеллектом. Это позволяет масштабировать операции и повышать эффективность. Одновременно компания готовит к запуску принципиально новое приложение, которое, по словам CEO Брайана Чески, будет не просто искать варианты, а «понимать» пользователя. Оно поможет гостям спланировать всю поездку, а хозяевам — оптимизировать управление своим жильем.

#AI #ИИ #Технологии