Эффективность определяют 7 ключевых метрик, главная из которых — снижение стоимости лида.

Однако скорость обработки базы без анализа качества диалога — самый обманчивый показатель. 10 000 звонков в час ничего не дадут, если бот не ведёт полноценные диалоги.

Критично смотреть на процент диалогов длиннее 30 секунд и коэффициент передачи готовых лидов менеджеру. Для реальной оценки используйте чек-лист из 5 признаков готовности бизнеса к AI-обзвону.

🔗 Источник: helloeva.ru