В рабочем чате Анастасия, Елена и я. Елена - сторонний менеджер, Анастасия - моя клиентка.
Елена: Светлана, Анастасия, добрый день!
Всё молчат.
Спустя некоторое время:
Елена: Светлана, а когда мы можем созвониться?
Не выдерживает первой Анастасия.
Анастасия: Елена, в чате нет Светланы, к кому вы обращаетесь?
Елена: я обращаюсь к Светлане. Вас лучше называть каким именем, Светлана или Нина?
Я: Елена, я не понимаю вопрос. И не понимаю, откуда взялась Светлана. Меня зовут так, как меня зовут.
Анастасия: Я чего-то тоже не понимаю.
*Голосом Задорнова*: ГОТОВЫ?
Елена: Я зашла на сайт агентства Нины, там в разделе благодарностей есть грамота на имя Светланы, я и подумала, что это её настоящее имя, не могут же её звать Ниной Бенуа на самом деле, это же псевдоним.
Я: Елена, а то, что вы находились на сайте агентства, никак не натолкнуло вас на мысль, что там работает больше одного человека? Это благодарность на имя сотрудницы проекта. Я прошу клиентов выписывать благодарности на имена тех, кто работал больше всего в проекте, а не только на моё.
Елена: Ну нет, я об этом не подумала. Я вам посылку с образцами оформила и передала своему брату, он как раз живёт во Внуково, как и вы.
Мне захотелось высунуть голову в окно автобуса и заорать.
Я: Елена, я не живу во Внуково. Я живу в Королёве и не поеду за образцами во Внуково. Это очень далеко.
Елена: Но я у вас видела фотографии в инстаграме из Внуково, подумала вы там живёте и отдала образцы брату.
На этом я просто попросила клиентку выстроить общение так, чтобы я не пересекались с этим человеком.
Такого у меня ещё не было.
Комментарии
0Комментариев пока нет.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.