Компания «АВЕКТИС» внедрила систему 1С:ITILIUM для централизации учета обращений клиентов и автоматизации процессов производства и сервисного обслуживания. Это позволило решить проблему разрозненности данных, организовать сквозной контроль заявок и улучшить отслеживание трудоемкости сотрудников. В результате компания систематизировала работу с клиентами, повысила дисциплину сотрудников и обеспечила единую базу знаний для эффективного решения задач.
Источник | Новости 1С