Дешёвый робот с синтезатором работает по жёсткому скрипту и не понимает контекст. Это приводит к потере клиентов.

Современный голосовой AI-ассистент ведёт диалог естественно, с интонациями, и понимает смысл вопросов. Он записывает лиды в CRM.

Но ключевое отличие — в реакции на перебивания и живом диалоге. Подробнее о том, почему клиенты ненавидят IVR-меню и как голосовой бот повышает лояльность.

🔗 Источник: helloeva.ru