Что помогает человеку говорить о самом важном?

Не методика. Не правильные вопросы. И даже не опыт специалиста.

Прежде всего — чувство безопасности.

Когда человек приходит ко мне как к коучу или психологу, он доверяет не только свой запрос. Он доверяет часть своей жизни: переживания, сомнения, страхи, надежды и то, о чём порой сложно рассказать даже самым близким.

Именно поэтому конфиденциальность и профессиональная этика — не формальность и не обязательный пункт договора. Это фундамент нашей совместной работы.

Для меня это означает:
• всё, что происходит на консультациях, остаётся между нами;
• уважительное и бережное отношение к личности клиента;
• отсутствие осуждения и навязывания своего мнения;
• работу в рамках своей компетенции и честность, если запрос требует помощи другого специалиста;
• уважение к темпу, в котором человек готов меняться.


Есть и другая часть - клиенты сами хотят поделиться своим опытом и предлагают опубликовать отзыв или рассказать о результатах нашей работы. Я искренне ценю такое доверие. Но это всегда происходит только по желанию самого человека и с его согласия.

Например, на этой неделе запланировал отдельную встречу с участником своей программы РСП для записи отзыва.

Я убеждён, что глубокие изменения начинаются не тогда, когда человек получает очередной совет.

Они начинаются в тот момент, когда клиент понимает:
«Здесь меня не будут оценивать. Здесь меня услышат. Здесь я могу быть собой.»

Именно такое пространство я стремлюсь создавать на каждой нашей встрече.

Потому что доверие — это не просто важная часть работы коуча или психолога. Это один из кирпичиков фундамента начало изменений.

В НАВИГАЦИЮ | ОБО МНЕ