Новый участник Реестра от 10.12.2025 | ИС Голос B2O
Реестровая запись №31167

🌟 Программное обеспечение spb.rt.ru/is-golos относится к платформе ИС-Голос Ростелекома (Санкт-Петербург), IP-телефонии для корпоративных клиентов с функциями интеллектуальной обработки вызовов.

🎯 Основная задача платформы — предоставление облачных голосовых услуг для бизнеса: многоканальная телефония, IVR, запись разговоров и интеграция с CRM-системами.

Что даёт платформа ИС-Голос:

✔️ Многоканальные городские номера (800, 812) с неограниченным количеством одновременных вызовов и переадресацией на любые устройства.

✔️ IVR-меню (голосовое меню) с ветвлением сценариев, распознаванием речи и автоматическим распределением звонков по навыкам операторов.

✔️ Запись всех разговоров с хранением до 12 месяцев, поиском по ключевым словам и анализом через стереоразделение каналов (клиент/оператор).

✔️ Статистика и аналитика: отчеты по длительности звонков, пропущенным вызовам, эффективности операторов с экспортом в CRM (Битрикс24, amoCRM).

✔️ Интеграция с облачными АТС, колл-центрами и внешними системами через SIP, WebRTC и API для создания омниканальных коммуникаций.

✔️ Мобильное приложение для удаленных сотрудников с push-уведомлениями, быстрым набором и статусами "Не беспокоить"/"На линии".

✔️ Защита от перегрузки: очередь звонков, голосовые объявления о позиции в очереди и callback при недоступности оператора.

#12_10_Программное_обеспечение_для_решения_отраслевых_задач_в_области_информации_и_связи

#Year2025 | #Month12 | #Day10 | #ID31167

👉Подписывайся на Навигатор российского ПО