📖📖📖📖Die dümmste Art, Mitarbeiter zu motivieren, gilt immer noch als normal 🤦

Am meisten amüsiert mich nicht die Gier der Unternehmen.
An die habe ich mich schon gewöhnt.
Mich amüsiert etwas anderes: Wenn ein Unternehmen Millionen durch Einschränkungen, Fluktuation, Chaos und unnötige Hektik verliert, aber weiterhin über eine Prämie von 500 Rubel aus der Kasse diskutiert, als wäre das ein ernsthaftes Führungsinstrument...

Der Schwachsinn typischer Mitarbeitermotivationssysteme und Verkaufspläne. Vergleichen Sie zwei Varianten...

1️⃣ Klassiker des Genres (fast überall eingeführt).
Motivation des Hoteladministrators - 5% vom Verkauf von Zusatzleistungen (Souvenirs, Parkplatz).

Berechnen wir den Gewinn.
Von 10.000 Einnahmen in der Kasse erhält der Admin 500 Rubel.
Danach ziehen wir die Kosten für den Gewinn ab: Steuern, Selbstkosten, Logistik, Acquiring und so weiter...
9.500 Rubel - 22% - 30% - 2% = 4.370 Rubel Gewinn.

Ich würde zusätzlich die Zeitkosten (Arbeitsstunden) für die Erzielung dieser Einnahmen abziehen, denn wenn keine Verkäufe stattfinden, erhält der Manager trotzdem sein Gehalt. Nehmen wir an, das sind durchschnittlich 250 Rubel/Stunde.

Für den Verkauf von 10 Souvenirartikeln, unter Berücksichtigung von Fokusverlust und geringem Automatisierungsgrad, werden etwa 2 Stunden benötigt. Das sind 500 Rubel Verluste, die in der „Einnahmenposition“ versteckt sind – paradox, aber genau das können Unternehmer NICHT BERECHNEN.

4.370 - 500 = 3.870 Reingewinn im besten Fall. Und das ohne Berücksichtigung der Kosten für Prüfung und Inventur dieses ganzen Unsinns, bei dem Unmengen an Papier und Mitarbeiterzeit verschwendet werden, was im Grunde eine als wichtige Tätigkeit getarnte Leerlaufzeit ist.

Am Ende viel Arbeit und Hektik, nur damit der Admin sich mit Blut und Schweiß, Nerven und Tränen einen Zuschlag von etwa 4.000 Rubel im Monat verdient.

Glauben Sie, dass die Leute auf allen Ebenen für ein solches Ergebnis motiviert sind, besonders nach ein paar mickrigen Prämien... natürlich nicht! Und damit sinkt der Gewinn des Unternehmens noch weiter, aber die Kosten für Versuche, ihn zu steigern, ohne die Bedingungen zu ändern, steigen – ja, die altbekannte Peitsche und das Zuckerbrot.

2️⃣ Suche nach Gold und Öl in den Tiefen der Prozesse und durch die Hände der Mitarbeiter mittels Spiel, mit Fokus auf den Ehrgeiz und das kreative Potenzial der Menschen.

Aus der Praxis und der Theorie der Beschränkungen wissen wir (das ist ein Naturgesetz), dass es im Geschäft IMMER 3-5 fundamentale Engpässe für das Gewinnwachstum gibt.

Unsere Aufgabe ist es, mit Hilfe der Mitarbeiter aller Ebenen diese Engpässe zu finden und zu beseitigen. Hier gibt es keine Vorschriften und KPIs. Der Fokus liegt ausschließlich auf dem Engagement Ihres Teams und seiner Fähigkeit, Aufgaben kreativ und ohne Zwang zu lösen...

* Ein Nebeneffekt wird die Personalfluktuation sein. Starke und kreative Mitarbeiter werden sich zeigen – das ist Ihr Team, Ihr Gold. Schwache werden gehen und ihre zukünftigen Verluste mitnehmen (Diebstahl, Sabotage, Faulheit, entgangener Gewinn).

Wenn Sie die Engpässe finden und beseitigen, wird Ihr Unternehmen automatisch um das 2-3-fache wachsen. Aber nicht unbedingt in Geld – es kann Einsparungen, Beschleunigung, Effizienzsteigerung usw. sein. Und dann noch einmal um das 2-fache... und noch einmal... und noch einmal... jedes Mal, wenn ein Engpass in einem der Bereiche des breiten Spektrums von Geschäftsprozessen beseitigt wird: Buchhaltung, Vertrieb, Logistik, Schulung, Personalbeschaffung, Büroverwaltung, Marketing usw.

Und Ihre Aufgabe als Eigentümer ist es, einen Weg zu finden, den Wert dieser Idee an die Mitarbeiter zu vermitteln, die längst durch Strafen, Ignoranz und Bestrafung für Initiative verängstigt sind... und nicht sie durch Geschrei, Befehle und Verkaufspläne zu besserer Arbeit zu zwingen.

Nun zur Motivation.
Es ist eine Sache, die Leute mit einem Anteil am Umsatz (2-3-5 %) überraschen zu wollen, also naiv anzunehmen, dass die Leute im Jahr 2026 für 3.500 Rubel im Monat ihren Arsch aufreißen. Hier kann sich Ihre Verkaufswirtschaft selbst bei bestem Willen keine guten Prämien leisten...

Eine andere Sache ist es, explosives Wachstum, Optimierung und Kostensenkung zu erzielen, die mehrere Jahre lang für Sie arbeiten... Das sind etwa zig Millionen Geld, von denen man RUHIG, besser noch GROßZÜGIG 100-200-300 Tausend als Prämien abzweigen kann. Ich schweige davon, dass man diese 200.000 Prämien durch clevere Ideen und ein wenig Verständnis für nicht-finanzielle Motivationsarten in 300.000 verwandeln kann.