Marktplätze im Visier: Oberster Gerichtshof schützt Verbraucher

Der Oberste Gerichtshof Russlands hat eine Entscheidung getroffen, die die Spielregeln für Marktplätze ändern könnte. Das Gericht entschied, dass der Aggregator für Verluste haftet, wenn er falsche oder unvollständige Informationen über das Produkt oder den Verkäufer bereitgestellt hat. Dieser Fall entstand aufgrund einer Beschwerde eines Einwohners der Region Krasnodar, der auf AliExpress ein Benzin-Surfbrett für 320.000 Rubel kaufte. Bei der Nutzung des Produkts stellte er einen Motordefekt fest und forderte Rückerstattung und Entschädigung.

AliExpress erklärte seinerseits, dass es nicht für die Qualität des Produkts verantwortlich sei, da der Kaufvertrag mit einem bestimmten ausländischen Verkäufer geschlossen wurde. Der Oberste Gerichtshof stellte sich jedoch auf die Seite des Käufers und wies darauf hin, dass der Aggregator verpflichtet ist, vollständige und zuverlässige Informationen über das Produkt und den Verkäufer bereitzustellen. Wenn die Informationen unvollständig oder unzuverlässig waren, haftet der Aggregator für die durch solche Informationen verursachten Verluste.

Diese Entscheidung unterstreicht die Bedeutung der Bereitstellung vollständiger Informationen durch Marktplätze und könnte die Arbeitsweise solcher Plattformen in Russland beeinflussen. Sie zeigt auch, dass Verbraucher selbst in komplexen Fällen, in denen der Verkäufer im Ausland ist, auf den Schutz ihrer Rechte zählen können. Für Marktplätze ist dies ein Signal, die auf ihren Plattformen bereitgestellten Informationen sorgfältiger zu kontrollieren und die Rechte der Verbraucher stärker zu beachten.