22 Arbeitstage. Ein Tag kostet also etwa 3000 Rubel.
Und jetzt sehen Sie, was passiert:
Von 80 Anfragen pro Tag sind 32 „Wie viel kostet das?“. Weitere 15: „Wann haben Sie geöffnet?“. 12: „Wo ist die Adresse?“.
Insgesamt 59 von 80 Fragen sind Unsinn, auf die es immer die gleiche Antwort gibt. Aber der Manager braucht pro Frage 2-3 Minuten. Weil er zwischen Dialogen wechselt, Informationen sucht, kopiert und einfügt.
Das sind 3-4 Stunden VON 8, die für das Kopieren desselben Textes draufgehen.
Ein halber Tag. Die Hälfte des Gehalts.
32.000 Rubel pro Monat nur für die Beantwortung von Standardfragen.
Und wofür werden die restlichen 4 Stunden genutzt? Für echte Verkäufe. Beratung. Arbeit mit denen, die kaufen wollen.
Und hier wird es richtig interessant.
Sie können einen Bot einsetzen, der diese 32.000 Rubel monatlicher Ausgaben übernimmt. Einrichtungskosten: einmalig ab 45-50k. Amortisation: anderthalb Monate.
Der Bot antwortet auf „Wie viel kostet das?“ in 3 Sekunden.
Und der Manager wird frei für das, wofür er eigentlich eingestellt wurde – Verkaufen.
Stellen Sie sich vor: Statt 4 Stunden für Verkäufe hat er jetzt 7.
Die Conversion von Anfrage zu Verkauf steigt um das Eineinhalbfache, einfach weil der Mensch nicht von der hundertsten Frage nach den Öffnungszeiten ausgebrannt ist.
Rechnen Sie selbst weiter.
Wenn Sie es leid sind, fürs Kopieren zu zahlen, und die Wirtschaftlichkeit professionell berechnen möchten – schreiben Sie mir. Ich zeige Ihnen, wie viel Sie genau durch Standardfragen verlieren.
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