Neulich habe ich zu Hause ein Regal zusammengebaut und mich wieder einmal wehmütig an die Anleitungen des verschwundenen IKEA erinnert, und dabei fiel mir auch eine interessante Geschichte ein. Alle erzählten erstaunt, dass der Möbeldesigner im schwedischen Unternehmen zuerst den Preis festlegt und erst dann mit der Entwicklung des Produkts für diesen Preis beginnt. Ich war auch überrascht, aber nicht darüber, dass sie es bei IKEA so machen, sondern dass dies Überraschung hervorruft, was bedeutet, dass es nicht überall so gemacht wird. Natürlich ist das eine vereinfachte Anekdote, und dem Designer wird nicht der auf einem Aufkleber notierte Preis auf den Tisch gelegt, sondern eine vollständige Sammlung von Untersuchungen, bei denen der Preis die Hauptrolle spielt, aber auch die Anfragen des Publikums, die Art des Produkts, das Verbraucherprofil, Nutzungsszenarien usw. enthalten sind. Der Konstrukteur macht sich damit vertraut und entwirft dann das Produkt.

Was ist das anderes als die ersten Phasen von CusDev? Die Spezialisten des Konzerns machen alles richtig – sie bestimmen zuerst das Problem und versuchen dann, es zu lösen, und nicht umgekehrt. Übrigens bringt IKEA auch MVPs heraus, testet sie und verbessert sie kontinuierlich. Die ganze Durchdachtheit, die wir an ihren Produkten lieben, entsteht nicht sofort, sondern erst, nachdem der Product-Market-Fit gefunden ist, und dann stehen sie jahrelang in den Regalen der Geschäfte auf der ganzen Welt.

Also nehmen wir uns das zu Herzen und überprüfen heute: Haben wir das Problem bereits definiert und einen dicken Ordner wie für den IKEA-Konstrukteur erstellt, oder haben wir begonnen, das Produkt ohne diesen zu entwickeln?