👉Bottom line up front. Wenn Sie gebeten werden, etwas zu erklären, sollte die wichtigste Schlussfolgerung im ersten Satz stehen, und erst danach kommt der zusätzliche Kontext. Viele machen es jedoch umgekehrt – anstatt direkt zu antworten, versuchen sie, die Überlegungen, die zu dieser Schlussfolgerung führen, detailliert wiederzugeben.
👉Just in time context. Versuchen Sie nicht, auf einmal den gesamten möglichen Kontext auszuschütten. Geben Sie genau so viel, wie nötig ist, damit Ihr Gesprächspartner sein aktuelles Problem lösen kann. Je tiefer Sie ein Thema verstehen, desto schwerer fällt es, sich zurückzuhalten, die andere Person darin einzutauchen.
👉The top-down bridge. Wenn Sie jemandem Kontext geben, gehen Sie von dem aus, was er bereits weiß, und vertiefen Sie sich schrittweise in die Details, indem Sie darauf aufbauen.
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