👨‍⚕️ Cirrosis del marketing

Cuando un emprendedor dice «el marketing está bien, pero las ventas no funcionan» — es como en el chiste:

Paciente: Doctor, me duele el hígado...
Doctor: ¿Bebe?
Paciente: Bebo, pero no ayuda.

🩺 Aquí hay 10 causas de la cirrosis del marketing:

1. Mucha actividad no es marketing.

Hay sitio web. Hay redes sociales. Se envían boletines. Se graban reels. Se hacen promociones 3 veces al mes.

Pero todo son islas separadas sin puente entre ellas. Un conjunto de acciones sin sistema no es marketing. Es estar ocupado.

2. Hay éxito, pero no hay tiempo para repetirlo.

Una vez funcionó, pero nadie sabe por qué ni cómo convertirlo en un sistema. Todo se basa en la intuición y la suerte.

3. Marketing y ventas viven en mundos diferentes.

Este es el error más costoso de todos.

A menudo sucede así: el marketing genera leads, pero el vendedor no contesta el teléfono durante 2 horas, no devuelve la llamada, no conoce el producto, no toma notas sobre las etapas del trato.

Al final, el dinero se va por el desagüe de ambos lados. El embudo tiene fugas no en la parte inferior, sino en el medio. Y nadie lo ve, porque cada uno solo mira su propia área.

Cuando en la carretera entre ciudades encontramos un tramo en mal estado, nos enfurece. Pero en los negocios, por alguna razón, lo toleramos.

4. El producto no es necesario para el mercado.

Ningún marketing venderá algo que la gente no quiera comprar por segunda vez.

Si un cliente viene, compra y no regresa, no es un problema de publicidad. Es una señal del mercado. Vale la pena escucharla antes de que lleguen las deudas y la quiebra.

5. El público objetivo es todo el mundo.

Clásico: «nuestro público son mujeres de 30 a 45 años» no es un perfil de cliente. Es, en el mejor de los casos, un parámetro de un formulario de cita a ciegas.

Si no sabes cómo una persona toma una decisión de compra, qué teme y qué es importante para ella, el marketing dispara a ciegas. A veces acierta. La mayoría de las veces, no.

6. El marketing no ha cambiado en 10 años o más.

He aquí una historia real de la práctica.

Una empresa trabajó con el mismo esquema durante siete años. Los mismos canales, los mismos formatos, los mismos mensajes. El mercado cambió, los competidores se reestructuraron, los algoritmos cambiaron tres veces. Y ellos seguían haciendo «como siempre» porque «antes funcionaba».

El marketing sin revisión al menos una vez al año es un museo. Bonito, pero cada vez vende menos.

7. El marketing, por alguna razón, no se trata de dinero.

El presupuesto se gasta. Los contratistas cambian. Los creativos salen. Ajetreo sin parar.

Pero nadie se ha hecho la pregunta: «¿y cuál es el beneficio exactamente?»

Si las actividades no están vinculadas a resultados comerciales, eso no es marketing. Es una imitación de actividad frenética con informes bonitos.

8. En la búsqueda de nuevos clientes, se olvidaron de los antiguos.

Este es mi punto favorito de la práctica, porque el dinero está literalmente en el suelo.

Todos los esfuerzos se centran en atraer nuevos. Publicidad, leads, tráfico. Pero el cliente que ya compró, que ya confía, que ya conoce el producto, recibe cero atención. Se va con la competencia no porque ellos sean mejores, sino simplemente porque ellos le escribieron primero.

Retener a un cliente es, en promedio, 10 veces más barato que atraer a uno nuevo. Pero por alguna razón siempre se olvida.

9. Departamento de marketing ≠ marketing.

Hay personas. Están ocupadas en algo. El dinero se mueve, la publicidad se agita.

Pero los objetivos de marketing no están definidos, no hay conexión con otros departamentos, nadie evalúa la dinámica ni el efecto.

10. Sin visionario, no hay marketing.

El marketing sin estratega es una orquesta sin director, o un barco sin capitán. Cada músico toca correctamente. Pero juntos, es ruido.

Se necesita una persona que vea el panorama completo, conecte el marketing con las ventas y entienda más de lo que está escrito en los informes.


¿Cuántos puntos encontraste en ti mismo?

Si son tres o más, en 2026 es motivo para dar la alarma. Todavía sin pánico, pero es mejor resolverlo cuanto antes.

Realizo auditorías de marketing y consultorías para emprendedores que sienten que el marketing existe, pero el dinero se va a alguna parte. Sin rodeos, sin palabras generales, sin «necesitas más contenido».

Solo concreción:
* dónde está el agujero,
* por qué,
* qué hacer.

Escríbeme — analizaremos tu situación.

🫡 El canal de Stas Yesenin.