D - director de una marca premium alemana de electrodomésticos.

Yo - yo.

D: Necesitamos ayuda de un relaciones públicas, porque nos hemos quedado sin clientes.
Yo: Es un problema común. Pero suena como si necesitáramos discutir el frente de trabajo con un marketero.
D: No hay que discutir nada con él, trabaja bien.
Yo: ¿Y qué es lo que quiere?
D: Quiero pegarle un palo. Esa es mi tarea.
Yo: Déjeme darle un ejemplo. Hace dos años vi un stand de electrodomésticos en la feria Cosmoscow, en colaboración con un artista contemporáneo. Es un buen ejemplo de integración, ¿qué opina?
D: No sé. ¿Y eso qué da?
Yo: Contacto con una audiencia solvente.
D: No necesito contactos. Ni siquiera sé qué es esa feria. Y yo soy el público objetivo de esta tecnología.
Yo: No se puede juzgar subjetivamente las herramientas. No todo se evalúa por si nos gusta o no, si lo sabemos o no.
D: Sí, tiene razón. Pero en realidad quiero decir que ustedes están acostumbrados a sentarse en sus corporaciones y cortar billetes, y yo tengo un negocio único, diferente. ¿Ya lo entendió?
Yo: Al inicio de la reunión me contó detalladamente la forma de su negocio. Es interesante. Pero no vamos a promocionarlo a usted como innovador y emprendedor, sino a la tecnología, ¿verdad?
D: Sí, correcto. En general, llevo un año buscando un relaciones públicas y todos dicen tonterías. Y no necesito esas estrategias suyas, necesito ideas. Ideas reales.
Yo: Le describí una de ellas, discutámosla.
D: No entiendo cómo medir la efectividad de eso.
Yo: Lo entiendo. Todo eso se puede calcular.
D: Usted miente. Ustedes los relaciones públicas están acostumbrados a quemar dinero. Nadie ha medido nunca la efectividad de esas integraciones.
Yo: Alejémonos un poco. ¿Y si le digo que existe la mediamétrica? Se puede medir el crecimiento de menciones, por ejemplo.
D: Eso me gusta. Eso sirve.
Yo: ¿Entonces el crecimiento de menciones le serviría como métrica?
D: Sí. Aunque ¿qué da eso en realidad? Todo es aire, ustedes comercian con aire.
Yo: Gracias, he entendido la situación actual de la marca. Lo pensaré todo y me comunicaré con Natalia antes de que termine la semana.


Así son los clientes hoy en día. Por supuesto, a Natalia, nada más salir por la puerta, le grabé un mensaje de voz tal que seguramente quiso rociar el teléfono con agua bendita.

En el diálogo también hubo comentarios sobre "hemos crecido mucho el año pasado" (rusprofit muestra una caída de beneficios del 70% y una masa crítica de fondos prestados).

Así vivimos.