Ser el jefe de redes sociales, y además de Kinopoisk – uno de los recursos más importantes sobre cine – no es tarea fácil. Hablamos con Alik sobre cómo entender los matices de la interacción con la audiencia, hacer malabarismos con diferentes tareas...

– «Dezhurny po Kinopoisk» – para algunos, incluido yo, suena intrigante e interesante. No todos conocen este proyecto. Cuéntanos, ¿qué es?

Dentro de Yandex hay una regla no escrita: puedes traer libremente a tus amigos, conocidos y familiares a la oficina. Es parte de nuestra cultura corporativa, e incluso se fomenta que traigas a alguien de excursión. Personalmente, siempre me ha encantado invitar invitados, porque caminas y solo escuchas: «¡Vaya, tenéis un sillón de masaje! ¡Increíble! ¡Tenéis una pizarra blanca donde se puede escribir de todo! ¡Aquí los rotuladores son gratis, puedes llevártelos todos!»

Y sabes, la sensación de que puedes compartir con otras personas un pedacito de magia y alegría con los que te encuentras en el trabajo se vuelve tan grande y voluminosa que dan ganas de compartirla no solo con tus seres queridos, sino con todos. Y desde esa perspectiva lo vimos cuando creamos el programa.

En general, «Dezhurny» es un gran trabajo en equipo y, de hecho, mi papel principal, mi tarea en este proceso es simplemente llegar a tiempo al rodaje, hablar, divertirme un poco. Y los conceptos principales de impulso y promoción, las ideas, detrás de eso hay un gran equipo. Inicialmente, el proyecto fue concebido por Dima Okhotnikov y Lena Ryabtseva. Dima es nuestro director creativo y Lena es productora de video y también directora. Y todos juntos creamos este concepto.

Volviendo a los orígenes, todo comenzó con transmisiones en vivo que hacíamos en nuestras redes sociales. Era la época del COVID, todos estábamos en autoaislamiento, y quedó claro que era bastante difícil invitar a estrellas en persona para grandes entrevistas, así que decidimos pasarnos al formato online.

Casi todos se fueron a las redes sociales y hacían transmisiones en vivo allí, nosotros también decidimos no quedarnos atrás. Y cuando terminó el COVID, nos dimos cuenta de que habíamos interesado a las estrellas con el nuevo formato y podíamos seguir interactuando con ellas. Así que empezamos a pensar qué más podríamos hacer con eso. Resulta que combinamos la idea de lo que puedes compartir desde el trabajo con el formato de transmisiones en vivo con estrellas. Y sobre esa base surgió «Dezhurny po Kinopoisk».

– ¿Qué te ha aportado este proyecto a nivel profesional, o quizás ha influido de alguna manera en tu vida?

En Kinopoisk, en realidad, me encargo de las redes sociales. Por lo tanto, inicialmente no era que fuera a algún departamento de presentadores donde entrenamos todos los días, desarrollamos dicción e inventamos bromas geniales. No, es más bien una actividad adicional y un pasatiempo, llamémoslo así.

A mí personalmente me ha ayudado, como mínimo, a orientarme bastante bien dentro de la oficina. Es una buena habilidad, porque nuestras oficinas son enormes (ríe).

Tienes que llegar corriendo de una sala de reuniones a otra en pocos minutos sin perderte. Además, realmente ayuda a abrir un poco las puertas para ver cómo funciona todo internamente. Cuando invitamos a participar en «Dezhurny po Kinopoisk», todos suelen reconocernos, recuerdan haber oído hablar del programa y aceptan colaborar con nosotros. En general, es un diálogo con la industria, con los chicos que trabajan en la producción cinematográfica. Y cuando ya nos conocen, por supuesto, es más fácil hacer cosas geniales juntos.

Desde el punto de vista profesional, realmente no es mi nivel de competencia ser showman o presentador. Solo tengo algunas habilidades naturales. Por lo tanto, no puedo decir que sea mi historia profesional. Más bien, son contactos y la oportunidad de comunicarme con personas que antes no conocía e involucrarlas en actividades conjuntas en el futuro.

– Con lo profesional ya lo aclaramos. ¿Y hubo alguna experiencia en el trabajo que también haya influido en tu vida? 

¿Me ayuda esto de alguna manera en mi vida personal? Creo que no. Más bien, diría que todavía no es ese nivel de atención. Lo único es que ahora mi madre puede explicar más tranquilamente a los vecinos en casa a qué se dedica su hijo. Porque antes era del tipo «hace algo en internet», y ahora puede simplemente encender Kinopoisk y mostrar que su hijo presenta un programa.

– ¿Y los invitados del programa realmente trabajan y hacen algo durante toda una semana en Kinopoisk?

Por supuesto que no trabajan con nosotros una semana, porque están muy ocupados. Y sería un experimento demasiado caro y largo sacar a actores, músicos y blogueros famosos de su rutina diaria para que trabajen una semana en algún puesto en Kinopoisk.

Tratamos de meter todo en el formato de un solo día y darles la oportunidad de probarse en diferentes profesiones, así que aquí tendremos que romper un poco la magia que se crea en los episodios. Y, seamos honestos, me temo que no se las habrían arreglado muy bien con todas esas tareas que se les presentaban, y menos en una semana (ríe). Cada uno se dedica a lo que es bueno. Los chicos son geniales en la música, la actuación, el cine, las cosas de blogueros, pero estoy seguro de que si les pidieran promocionar algún proyecto, no se perderían.

– ¿Cómo llegaste a Kinopoisk?

Bueno, contactos (ríe). Siempre es así. ¿Cómo se conquista Moscú? Al menos, así lo tengo en mi cabeza: cuando llegas a Moscú, tu tarea es entrar en algún círculo de la profesión que te interesa. Luego empiezas a comunicarte con diferentes personas y a entrar en esos círculos. Por ejemplo, está el círculo de diseñadores, chicos que se dedican al arte, por ejemplo. Otro círculo donde entienden de moda. Esos círculos se cruzan entre sí. Y así, poco a poco, empiezas a comunicarte con todos.

Por ejemplo, trabajé un tiempo en una publicación en línea y entré en el círculo de editores y periodistas. Luego apareció una vacante aquí en Kinopoisk: en las redes sociales había un anuncio de que buscaban un community manager. En los comentarios escribieron que había un chico bueno, que había que contratarlo. Así me contrataron (ríe).

Si necesitas un consejo, aunque no me lo pidieron: relacionaos con la gente y tratad de conocer a aquellos chicos con los que os sea interesante y con los que coincidáis en la visión del mundo y la profesión. Eso ayudará.

– El networking lo es todo.

Sí, es la herramienta principal en las profesiones creativas y humanitarias. En las técnicas puedes medir el éxito de una persona con bastante claridad. Se ve y se entiende de inmediato si cumple o no con sus tareas.

Con las ciencias humanitarias y la creatividad no funciona así. Hasta que no te comuniques con una persona durante un tiempo y trabajes con ella, no entenderás lo buena que es en su profesión. Por eso todo está organizado de tal manera que entras en un círculo, te comunicas con diferentes personas, ganas cierta autoridad y conocimientos, incluidos. Y eso luego ayuda de alguna manera a abrir puertas.

No es que alguien te tomara de la mano, te llevara y dijera: «Aquí tienes este puesto». Todo esto no apareció por sí solo, hubo que ganárselo, dedicarse a un trabajo honesto y minucioso, pasar noches sin dormir, etc. Omitamos que las noches sin dormir eran más a menudo con fiestas en las que te comunicabas con toda esa gente (ríe).

– Sobre Kinopoisk, yo y muchos lectores lo conocemos desde hace bastante tiempo. En los albores de las redes sociales, Kinopoisk también era una plataforma donde se podían discutir películas e incluso encontrar amigos con intereses comunes. Ahora se le puede llamar una plataforma de entretenimiento enorme e influyente. Cuéntanos, ¿cómo se convirtió en eso y qué hiciste tú concretamente para lograrlo?

Uf, la pregunta encaja perfectamente en la imagen de un viejo nostálgico al que solo hay que darle la oportunidad de recordar el pasado. Kinopoisk siempre ha sido, es y será, probablemente, el recurso número uno sobre cine en el segmento ruso de internet. Porque, además del cine en línea, también es una plataforma con su propia base de datos y medios, donde la gente se entera de películas, califica películas, se comunica entre sí, comenta, espera juntos los estrenos. 

Llegué a Kinopoisk cuando empezó a desarrollarse como cine en línea. En algún momento, bajo la influencia de diversas situaciones (por ejemplo, el COVID), quedó claro que la necesidad de ver cine sin salir de casa aumentaba. Aquí todo coincidió de manera afortunada. Y el equipo de Kinopoisk decidió intentar hacer un gran y buen cine en línea que la gente viera. Entonces, el énfasis principal estaba en el desarrollo del servicio de video, más que en otras funciones que había en la plataforma. Todos invirtieron mucho en esta historia, y nosotros desde las redes sociales también ayudamos activamente. Contábamos que ahora las películas se podían ver en Kinopoisk, y que eran geniales y variadas.

Luego, en algún momento, el COVID pasó y quedó claro que los cines normales volvían a abrir. Decidimos recordar que tenemos una función de venta de entradas. E intentar invertir más esfuerzo en ella para recordar que Kinopoisk no es solo un cine en línea. Resulta que reinventas todo un poco y recuerdas otras funciones que tiene esta maravillosa plataforma. 

En general, es difícil decir qué es Kinopoisk. No es solo un cine en línea, ni solo una base de datos de películas. Es una combinación, una plataforma enorme con un montón de entretenimiento. Tengo un ejemplo favorito: cuando Steve Jobs presentó el iPhone, dijo: «Imagina tres funciones: internet, teléfono y música. Y todo esto es un solo dispositivo». Así nació el iPhone. Me parece que Kinopoisk también es como un iPhone, solo que no combina tres funciones, sino muchas más. Y cada vez presentas estas funciones desde un ángulo ligeramente diferente, según los objetivos comerciales o las circunstancias en las que te encuentres.

Y las redes sociales son una herramienta importante para la interacción de la audiencia con el producto: el propio Kinopoisk. Nosotros somos esa línea invisible que, por un lado, separa a los usuarios del producto y, por otro, establece una cierta comunicación. Y no se puede decir que nuestras redes sociales sean puramente de marketing, también hacemos un producto original.

– Cuéntanos, ¿cuántos posts salen a la semana en el canal grande de Telegram y cuántas personas trabajan para crear y publicar esos posts?

Por fin puedo hablar de todo el equipo que trabaja con nosotros.

En realidad, el hecho de que tenga la oportunidad de aparecer en «Dezhurny po Kinopoisk» es únicamente gracias al equipo, que hace un excelente trabajo con las tareas y no me molesta (ríe).

En el canal grande de Telegram de Kinopoisk ahora publicamos alrededor de 3-4 posts al día. En consecuencia, a la semana obtenemos unos 20 y pico. Pero esto es solo Telegram, que es grande. Además, tenemos otras redes sociales.

En VK, por ejemplo, publicamos posts casi como una ametralladora, porque allí el feed es algorítmico. Literalmente, cada hora salen de 3 a 4 posts, en un período activo de 10 horas son 30 posts al día, y a la semana salen unos 220 posts. Pero esto solo suena aterrador, en realidad la mitad está automatizado, hay servicios especiales que te ayudan a hacer cross-posting en diferentes redes sociales, y no necesitas meter el post en cada una por separado.

El volumen es grande, porque respondemos a las solicitudes de la parte textual de nuestra redacción, que escribe materiales grandes en el sitio, luego del departamento de video, que hace videos cortos y largos para YouTube en formato de programa y pequeños videoexplicadores que publicamos directamente en las redes sociales. Y luego: respondemos a las solicitudes de equipos afines, por ejemplo, relaciones públicas o producto.

Trabajamos como en modo MFC (centro multifuncional), donde tienes una cola de personas que vienen y dicen que necesitan publicar urgentemente un post importante.

Pasha Maltsev, jefe del servicio de noticias, nos compara con un servicio de apoyo psicológico. Nuestra tarea principal es calmar a todos, darles la oportunidad de hablar, abrazar, apoyar, decir: «No estáis locos, todo está bien, todo saldrá bien». Y luego ya tomamos la solicitud para trabajar y, en el momento en que sea útil y normal para los suscriptores, la publicamos. Ese es en parte nuestro funcional.

El equipo es pequeño: hay un jefe del servicio de noticias, y trabajan con él cuatro noticieros que hacen toda la producción durante la semana, de lunes a domingo, 24/7. Además, por separado está Alexei Darbinyan, la persona encargada de los proyectos especiales dentro de las redes sociales. Seis personas es el equipo que hace las redes sociales de Kinopoisk. Todas las redes sociales que ves.

Me encanta la asociación con un campamento de pioneros. Mi tarea es hacer que todos disfruten, que juntos inventen algo, crezcan, hagan cosas geniales, y que todos se sientan bien. No siempre sucede exactamente así. A veces, como en el campamento de pioneros, alguien se pelea con alguien, alguien llama a sus padres y pide que lo recojan.

Desde fuera puede parecer que es una especie de diversión, pero en realidad, la persona simplemente llega, enciende el ordenador y se sienta a trabajar durante 10 horas. Pero, de nuevo, ahora podrías pensar que es un trabajo monótono, pero tienes una enorme lista de tareas, aquí te peleaste en el chat, allí tuviste que demostrar y explicar algo, aquí estuviste 3 horas intentando poner la imagen correcta en el lugar correcto.

– Kinopoisk ya tiene desde hace tiempo su propia comunidad amplia. Me pregunto cómo creció a su alrededor en las redes sociales, ¿se utilizaron algunas técnicas especiales para ello?

Una de las tareas era formar alrededor de Kinopoisk una comunidad de personas que pudiera discutir películas con tranquilidad y audacia, y aceptar el hecho de que todos pueden amar diferentes películas. E inventamos diferentes formatos para resolver esta tarea.

Por ejemplo, ahora tenemos muchos posts basados en la comunicación de la gente y la discusión de películas: qué película viste o qué actor te impulsa a ver tal o cual película. Vienen y empiezan a contar lo que vieron. Así formamos una especie de pregunta, la audiencia se involucra, empieza a comunicarse entre sí.

Tenemos una sección maravillosa donde recomiendan películas. Bastante gente escribe reseñas en el sitio de Kinopoisk. Y en las redes sociales también: pueden tanto recomendar alguna película como ser la persona que pregunta qué más puede ver. Para eso inventamos un formato de post donde hay dos mecánicas: o vienes y preguntas sobre alguna película, o vienes y respondes a esas preguntas, recomiendas qué se puede ver.

La sección funciona de maravilla, allí no somos necesarios en absoluto. Simplemente publicas un post, y luego todos recuerdan en los comentarios alguna película temprana de Kubrick que vieron en alguna parte en la cocina a las tres de la madrugada y ahora cuentan esas sensaciones. Es muy interesante observar todo esto y alegra saber que puedes crear condiciones en las que la gente pueda comunicarse sobre temas que le interesan.

– Los canales de Telegram juegan ahora un papel importante en el espacio mediático. Casi todas las noticias principales las conocemos desde allí. Y, por regla general, son los primeros en publicar esas noticias. ¿Cuál crees que es el fenómeno de su influencia? ¿Por qué a la gente le gusta enterarse de algo nuevo sobre el mundo precisamente desde allí?

Hay razones objetivas. Ha disminuido bastante la cantidad de redes sociales disponibles a las que se puede acceder sin obstáculos, registrarse y seleccionar contenido allí. Además, Telegram es inicialmente un entorno textual que llegó a través del sector IT y el círculo mediático. Es decir, yo oí hablar de Telegram bastante temprano, porque los periodistas lo usaban principalmente para comunicarse entre sí.

Y eso marca un cierto vector. Si el núcleo de tu audiencia son los informáticos más los medios, entonces, en consecuencia, consumirán y difundirán las noticias allí mucho más rápido que en cualquier otro lugar. 

Además, Telegram en sí mismo es de carácter superinformativo. Es el único recurso que no tiene un feed algorítmico, es cronológico, y eso es muy importante en un servicio de noticias.

También es el único mensajero en el que se pueden escribir noticias con una barrera de entrada mínima. No necesitas registrarte, realizar acciones complicadas para ello. Simplemente tomas y creas dos canales en tres clics y ya empiezas a pensar que eres casi el principal noticiero. Eso también dice mucho.

Me parece que es una historia objetiva de por qué las noticias se han arraigado precisamente allí, y no fue una elección popular. No, simplemente es conveniente, así se formaron históricamente todos los eventos para que ocurriera precisamente allí.

– ¿Cómo puede un canal de Telegram «crecer solo» y qué influye concretamente en ello?

El nuestro creció solo. No tenía presupuestos para promoción dentro de Telegram. Hicimos algunos proyectos especiales en forma de un bot de Telegram que generaba neuromemes. Pero eran más bien historias puntuales relacionadas con el contenido de Kinopoisk. Por eso digo que nuestro canal de Telegram tuvo un crecimiento orgánico y gracias al enorme amor y la fuerza del equipo que invierte en él.

¿Qué hay que hacer para que un canal crezca? Constantemente, cada día, reinventarse. Creo que ese es el mayor problema y la mayor fortaleza de las redes sociales. Tienes que convertirte constantemente en la mejor versión de ti mismo, porque hoy se apoya una forma y mañana otra. Para tener éxito, necesitas cambiar tu enfoque de publicación de noticias y posts en las redes sociales en un solo día. En Telegram es lo mismo: miras las cifras y lo que funciona hoy. Y luego piensas cómo hacer que lo que funciona hoy se escale, se refuerce, se haga más frecuente y ver cómo crece a partir de ahí.

Por ejemplo, el primer formato que nos permitió conseguir una primera audiencia grande y significativa fue el informativo. Luego, en algún momento, nos dimos cuenta de que las noticias ya no atraían audiencia, necesitábamos algo más. Empezamos a formar una lista de secciones que pudieran atraer nueva audiencia. Comenzamos a mirar más activamente los republicados: qué le gusta más a la gente, qué están dispuestos a republicar.

Hay un entendimiento: si una persona hace un republicado, significa que lo ha visto. Otra persona que no lo ha visto, en consecuencia, puede tener el impulso de suscribirse a tu canal de Telegram después de eso. Empiezas a pensar qué contenido único creas, por qué deberían suscribirse a ti.

Por qué, por ejemplo, el formato informativo no siempre funcionará: porque en algún momento todos escribirán noticias. La fuente de noticias es más o menos siempre la misma. Todos la reimprimirán. Por lo tanto, necesitas inventar algo único que solo tú tengas y nadie más. ¿Y qué podría ser eso? Por ejemplo, video: miras si funciona o no. Luego intentas crear una nueva plataforma para la comunicación. Oh, mira, resulta que la gente parece comunicarse entre sí.

Así que no hay magia. Hay paciencia y una habilidad llamada «reaccionar rápido» a lo que sucede. Eso es lo más importante. Si quieres que tu canal de Telegram crezca, cambia cada día.

– ¿Qué funcionó y qué no durante el desarrollo del canal de Telegram y el trabajo posterior?

En algún momento nos dimos cuenta de que los posts largos no funcionan. Aunque había la hipótesis de que los posts largos funcionan bien en Telegram porque es un entorno textual. La gente está acostumbrada a leer allí, no a mirar imágenes. Resultó que no es así. Los artículos largos no se leen, pero los posts cortos sí. Pero haré una aclaración importante: esto funcionó en nuestro caso, para nuestra audiencia, nuestros objetivos y tareas.

No es un hecho que lo mismo funcione en algún canal literario donde la gente se suscribe inicialmente para leer posts largos. En esto reside otra gran dificultad de las redes sociales. ¿Por qué no hay un solo libro o manual sobre redes sociales? No puede haberlo, porque, en primer lugar, las redes sociales cambian rápidamente y, en segundo lugar, son tan flexibles según tus necesidades que una plantilla general no funcionará aquí.

Porque de todas formas cada uno tiene su propio camino único. Por supuesto, hay enfoques básicos comunes, pero son más bien enfoques básicos de marketing, edición, escritura competente, creatividad, etc. Y luego te embarcas en un camino libre de experimentos, trabajas con análisis y perfeccionas tu estilo particular de gestión de redes sociales. Lo que funciona para uno no es en absoluto un hecho que funcione para otro.

Y además, cada día trato de ver el contenido que hacen los competidores y no solo ellos. Una gran observación te permite ser flexible. Yo, por supuesto, sigo mi propio camino, pero está compuesto por un millón de cosas diferentes que has observado a tu alrededor.

– ¿Y cómo influyen las redes sociales en el propio Kinopoisk? ¿Es como una simbiosis o no?

Definitivamente es una historia inseparable. Lo que hacemos en las redes sociales a veces ayuda a otros departamentos dentro de Kinopoisk a elegir las palabras para comunicarse e interactuar con la audiencia. Como publicamos muchos posts y somos bastante flexibles en la velocidad de trabajo, nuestro lenguaje también es bastante dinámico. Podemos comunicarnos de cierta manera, inventar alguna broma. Y eso luego ayuda enormemente a Kinopoisk en la comunicación en otros flujos.

– Cuéntanos, ¿qué otros proyectos especiales haces para Kinopoisk?

Hay muchos eventos internos dentro de Kinopoisk y Yandex que ayudo a realizar como presentador. Por ejemplo, presento nuestra reunión regular de todo Kinopoisk, donde compartimos presentaciones geniales y las discutimos. En verano tenemos la Plus Dacha, allí también me involucran activamente para realizar eventos.

¿Por qué hago esto? Me divierte. Entiendo claramente: sí, ahora gastaré mi tiempo personal, pero con esto me cargaré de emociones y disfrutaré. Y en general, se me da bien. Cierro algunos gestalts internos. 

¿Interfiere con el trabajo principal? No lo sé, creo que no mucho. Porque, repito, hay un gran equipo. Y, en segundo lugar, parece que he aprendido a distribuir bien el tiempo.

– ¿Y cuáles son tus proyectos favoritos y por qué?

Mi proyecto favorito es mi equipo. También es un proyecto, porque tienes que gastar bastante energía para que ellos estén bien. Y además, es un proyecto que luego te ayuda mucho.

– ¿Cómo se te ocurren ideas para nuevas secciones y formatos en las redes sociales de Kinopoisk? ¿Quizás no lo haces solo?

Definitivamente no solo. Y nuestra principal fortaleza es que no nos da vergüenza escribir tonterías en el chat de trabajo. Yo también trato de traer tonterías con la mayor frecuencia posible para animar o para que surja algo de ellas. No por nada hablé de la observación. En primer lugar, ya todo está inventado, y en segundo lugar, cualquier habilidad creativa dice que si combinas diferentes partes de varias cosas, obtienes algo nuevo.

Por eso miro a mi alrededor, guardo muchos memes, envío muchos reels al chat para luego verlos, reírme, y de ahí, cuando sea necesario, ya puedes inventar alguna idea propia.

– ¿Cuál fue el proyecto más inusual o arriesgado y cuáles fueron sus resultados?

Los proyectos más inusuales son aquellos que salen fuera del plan de contenido programado. Desde hace un par de años circula por la red un meme sobre Anton, que estaba de guardia el día del estreno de la serie «La casa del dragón»; al final resultó una historia divertida que al principio no lo parecía, cuando enviamos accidentalmente un mensaje con una grosería al canal de Telegram de Kinopoisk en lugar de enviarlo al chat interno de la redacción.

Rápidamente eliminamos el post, pero se notó, comenzó el revuelo en las redes sociales: «Oh, miren, Kinopoisk metió la pata». Por suerte, no solo pudimos darle la vuelta en posts posteriores y convertirlo en una broma, sino que también hicimos del propio Anton un empleado «de culto» de la redacción, sobre quien ya llevan dos años preguntando en los comentarios cuándo sale la nueva temporada de los Targaryen. Preguntan cómo está, si sigue trabajando, si sigue publicando posts o ya no.

Luego, dos años después, el día en que se publicó ese mensaje, volvimos, hicimos un videoanálisis al estilo true crime de cómo sucedió, por qué se escribió ese mensaje. Y ese video tuvo además un millón de alcances y visualizaciones. En fin, al final resultó una cosa muy genial.

– Aprovechando la ocasión, quiero preguntar cómo podemos crecer en Telegram y en general como medio. Comparte un par de secretos o sugiere en qué deberíamos fijarnos.

Responded a la pregunta: ¿qué queréis de las redes sociales?

Por ejemplo, si la petición es «necesitamos más audiencia», entonces tenéis que inventar formatos y posts que ayuden a atraer más audiencia nueva. Y luego podéis desarrollar formatos, cuya información está disponible libremente.

Y si, por ejemplo, hay entendimiento de que no se necesita una gran audiencia, sino al contrario, una comunidad pequeña pero muy cálida que se comunique activamente entre sí, ese es otro enfoque, y partís de ahí. Y en los posts hay que animar a la gente a escribir tantos comentarios como sea posible, y luego formáis un blog. En general, todo depende de los objetivos y tareas que os propongáis.

 – ¿Qué nuevas formas de contenido crees que pueden aparecer en el futuro?

Bueno, no soy muy futurólogo. Probablemente todos consumirán contenido con gafas de realidad virtual. Sinceramente, no lo sé, no estoy seguro. ¿Y qué me asusta? Me asusta que no entiendo en absoluto qué contenido consume la generación alfa, la posterior a los centennials. Si con los centennials aún está más o menos claro, los alfa son un bosque oscuro. Y qué considerarán ellos en el futuro como un post adecuado, nadie lo sabe.

El contenido que consumen ahora es para personas con el máximo nivel de TDAH, llevado al 100%, donde tienes simultáneamente en la pantalla 500 mil millones de detalles diferentes. Y de ese flujo tienes que extraer una idea general.

Y además me asusta porque todavía no me imagino qué podría ser eso. Hay temor a lo desconocido. Pero que será un modelo de consumo diferente, es 100% seguro.

Seguramente no serán textos largos, ni videos desglosados, ni nada parecido. Me parece que será algo más corto, quizás a través de varios puntos de entrada simultáneos: a través del oído, la vista. Es decir, leerás y escucharás al mismo tiempo.

– Tienes diplomas de psicólogo y politólogo. Es impresionante. Seguramente te ayudan en el trabajo. ¿Y por qué no trabajaste en alguna de esas profesiones?

Será divertido saber qué universidades terminé. La educación psicológica la obtuve en el MIFI – Instituto de Física e Ingeniería de Moscú, y la politología la estudié en la Universidad Pedagógica de Moscú. ¿Cómo se relaciona? Ni idea, pero así resultó.

La educación psicológica, creo, es una educación humanitaria básica que me enseñó cómo aprender correctamente y desarrolló enormemente todas mis habilidades blandas, en las que se basa gran parte de mi trabajo. Más que conocimientos, me dio habilidades que me han ayudado mucho en el trabajo. Al menos, es seguro que se trata de la habilidad de interactuar con las personas, trabajar en equipo, manejar situaciones de conflicto, cómo enfrentarlas y, en general, construir relaciones dentro del colectivo. Aunque, sinceramente, en el instituto estuve a punto de ser expulsado en tercer año porque jugaba en el KVN y no estudiaba, y había que estudiar.

Y mi segunda carrera es una maestría. Es la politología mencionada. Fui allí porque no era solo politología, sino tecnologías de internet en política y gestión. Conocí cómo se pueden recopilar datos y análisis de las redes sociales. Eso también me ayuda enormemente ahora. Es un enfoque para entender que en las redes sociales, detrás de cada línea, hay personas reales que reaccionan de alguna manera.

Cuando empecé a estudiar, aún no existía una profesión llamada community manager. Pocos imaginaban que esto podría llevarme al punto en el que me encuentro. Y todo se alineó de alguna manera ideal. O quizás simplemente tuve suerte, porque siempre traté de hacer lo que me interesa, no ir a donde te obligan.

– Vi los episodios del mencionado «Dezhurny po Kinopoisk» – te desenvuelves muy bien frente a la cámara y se nota tu carisma natural.

Gracias.

– ¿Nunca has pensado en ser actor?

No, nunca. En realidad, es muy difícil trabajar conmigo. Siempre se queja Lena Ryabtseva (ríe). Lena, ¡otro saludo para ti! Recuerdo que es nuestra directora de «Dezhurny po Kinopoisk».

No soy un actor profesional y, en consecuencia, no tengo la habilidad de trabajar profesionalmente frente a la cámara. Sí, puedo bromear, hacer tonterías, contar chistes, pero la comprensión de la composición del encuadre, hacia dónde mirar, cómo hacer qué, etc., me falta por completo. ¿Quiero dedicarme a eso? No, no quiero. Tienes que seguir estrictamente la visión del director. Y a mí me resulta bastante difícil cuando me dicen lo que tengo que hacer. Sé que hago todo mal, sufro por ello, pido disculpas, lloro, pero al final igual hago todo, superándome a mí mismo.

Por cierto, hay una historia interesante sobre el actor Sergei Gilev. Pocos saben que antes de convertirse en actor, trabajaba precisamente con redes sociales en Kinopoisk.

Como decimos entre nosotros: el cargo de director de redes sociales de Kinopoisk es así: primero presentador, luego, aparentemente, será actor. Pero nuestra vena actoral ya está cubierta, uno de los community managers de Kinopoisk ya se hizo actor. Ya está, no hace falta más (ríe).

– Y, para terminar, volvemos al mismo «Dezhurny po Kinopoisk»: siempre pides a tus invitados que nombren sus películas favoritas para que luego los espectadores escriban reseñas en los comentarios. Nombra tus películas favoritas.

¿Crees que por qué hacemos siempre esas preguntas? Porque sé lo difícil que es responderlas.

Hay una película que siempre vuelvo a ver y que, creo, es una parte fundamental de mi personalidad. Es «Buenos días» con Harrison Ford y Rachel McAdams. Una película sobre una chica que trabajaba como editora y productora de un programa matutino en un canal de televisión. Esa es mi película favorita porque refleja mi posición, mi actitud hacia el trabajo que hago. Si aún no la has visto, mírala. Si estás mal, mírala. Si se te acabaron las películas, mírala. Si necesitas animarte y entender que todo va a estar bien, mira esta película.

Además, «Harry Potter» es una parte básica de casi todos los millennials.

Y digamos así: la primera parte es una película romántica y única para mí, luego una parte de contenido pop-cultural friki (es «Harry Potter»), y la tercera parte, para mostrar mi pedantería, que sea «Ocean's Thirteen». Me parece una película increíble que estoy dispuesto a ver una y otra vez.

Bueno, y también la película con Julia Roberts «Erin Brockovich». Pero como que puede parecerse un poco a «Buenos días», así que como tercera en la lista que sea «Ocean's Thirteen», y «Erin Brockovich» queda fuera, pero también es una gran película que me encanta.