No creces no porque sea caro. Solo tienes miedo a meter la pata

Hoy en una sesión con un cliente descubrimos un clásico error de pensamiento.

Dado: Estudio de TI. Ticket promedio 250 000 rublos. Encontramos un canal donde el cliente cuesta 23 000. Según el modelo financiero, podemos pagar hasta 25 000. La economía cuadra.


Yo digo: ¡a invertir en tráfico! Escalamos el presupuesto 3-5 veces, tomamos el dinero del mercado.

El dueño duda: bueno, 23k es caro... Quiero 15. Busquemos otras combinaciones. Y además, nuestros procesos no están listos.

Alto. Esto es autoengaño.


Cuando empezamos a indagar, resultó que no se trata del precio del lead. Se trata del miedo a crecer.

El subconsciente grita algo muy diferente: Si ahora generamos leads, tendré que contratar 4 nuevos empleados.
¿Y si se equivocan? ¿Y si incumplimos plazos? Tendré que hacer devoluciones, sonrojarme ante los clientes, vivir estresado.

No, mejor buscaré leads de 15k (que no existen)

Regla de crecimiento: Primero el caos, luego el orden

No se puede poner paja en todas partes. Mientras pasen seis meses estableciendo reglamentos perfectos para el crecimiento futuro, su combinación publicitaria morirá. Recuerden a los que se "preparaban" para entrar en Nelegalgram.

El crecimiento solo funciona así (en su caso):

- Crear presión. Invertir dinero en un canal que funciona -> Obtener x3 pedidos.
- Sufrir sobrecarga de leads. Empleados en shock, procesos crujen, calidad baja.
- Reparar en caliente. Tenemos DINERO de los nuevos pedidos para contratar gente, comprar software y tapar agujeros.

O creces o mueres de estabilidad

Si esperas el momento en que estés completamente listo para escalar, nunca empezarás.

El riesgo de que los nuevos empleados se equivoquen es el precio de tu crecimiento. Pagas con estrés y errores para pasar al siguiente nivel.

Y por qué el "miedo a los cambios" es mayor que el miedo a "que todo siga igual", lo discutiremos en los próximos posts 🥸