Parece que la fiabilidad de la infraestructura europea de Timeweb Cloud está generando serias dudas. Los clientes del proveedor se enfrentan nuevamente a una interrupción masiva en el centro de datos ubicado en los Países Bajos, lo que ya es la cuarta vez en el trimestre que pone en riesgo el funcionamiento de sus proyectos.

Otro fallo en Ámsterdam: crónica de problemas

En esta ocasión, la avería ya dura casi un día y la empresa no ofrece pronósticos claros sobre los plazos de restauración. El soporte técnico guarda silencio y los estados oficiales no se actualizan . Según datos del servicio Downdetector, en las últimas 24 horas se han recibido más de 1.600 quejas de usuarios que reportan la indisponibilidad de servidores VPS y del panel de control .

El proveedor explica el incidente por una falla en el sistema de refrigeración y ataques DDoS . Sin embargo, estos argumentos generan escepticismo: en la región no hay calor anómalo actualmente, y problemas similares con la refrigeración y el suministro eléctrico en Ámsterdam ocurren sistemáticamente; en mayo ya provocaron un corte de energía en la sala de máquinas .

Superación crítica del SLA

Este caso revela problemas profundos en la calidad del servicio, que contradicen directamente los estándares declarados. La empresa afirma cumplir con el nivel Tier III y garantiza un tiempo de actividad del 99,98%, lo que permite un máximo de 1 hora y 45 minutos de inactividad al año .

Sin embargo, la situación real es radicalmente diferente. Según datos recopilados de las notificaciones oficiales del propio proveedor:

• Solo en mayo y junio de 2026, el tiempo total de indisponibilidad de los servidores en la zona de Ámsterdam (ams-1) fue de aproximadamente 46 horas .
• Esto supera el límite anual prometido en el SLA en más de 26 veces .
• La disponibilidad real durante este período fue de aproximadamente el 96,8%, frente al 99,98% declarado .

Además, el análisis detallado del incidente prometido después de las averías de mayo nunca se publicó .

Se podría pensar que se trata de una ola de calor anómala en Europa, pero si observamos, ahora mismo llueve sobre Ámsterdam y la región, y la temperatura media es de solo 23 grados, y fallos de este tipo ya ocurrieron hace varios meses. 

Qué dicen los clientes y el mercado

Los problemas de Timeweb en los Países Bajos no se limitan a fallos técnicos. Los usuarios en plataformas independientes señalan que las direcciones IP, formalmente registradas en la región europea, a menudo se identifican como rusas, lo que provoca bloqueos en servicios extranjeros . Esto podría anular la principal ventaja de utilizar un centro de datos europeo.

Estimados lectores, ¿qué experiencia han tenido con Timeweb Cloud en Europa? ¿Y qué pueden recomendar como alternativa? ¿Qué proveedores consideran más fiables para alojar proyectos en los Países Bajos y por qué? ¡Compartan sus recomendaciones en los comentarios!