📖📖📖📖La forma más tonta de motivar al personal todavía se considera normal 🤦

Lo que más me divierte no es la avaricia del negocio.
Ya me he acostumbrado a eso.
Me divierte otra cosa: cuando la empresa pierde millones en restricciones, rotación, caos y papeleo innecesario, pero sigue discutiendo una bonificación de 500 rublos de la caja como si fuera una herramienta de gestión seria...

El absurdo de los sistemas típicos de motivación del personal y los planes de ventas. Compare 2 opciones...

1️⃣ Clásico del género (implementado en casi todos).
Motivación del administrador del hotel: 5% de las ventas de servicios adicionales (souvenirs, estacionamiento).

Calculemos el beneficio.
De 10 000 ingresos en caja, el administrador recibe 500 rublos.
Luego restamos los costos de la ganancia: impuestos, costo, logística, adquirencia y demás...
9500 rublos - 22% - 30% - 2% = 4370 rublos de ganancia.

Además, restaría los costos de tiempo (horas-hombre) para obtener este ingreso, porque si no hay ventas, el gerente igual recibe su salario base. Supongamos que es el promedio del mercado de 250 rublos/hora.

Para vender 10 unidades de souvenirs, considerando la falta de enfoque y el bajo nivel de automatización, se necesitan aproximadamente 2 horas. Eso son 500 rublos de pérdidas ocultas en la "partida de ingresos" - una paradoja, pero esto es precisamente lo que LOS EMPRESARIOS NO SABEN CALCULAR.

4370 - 500 = 3870 de ganancia neta en el mejor de los casos. Y esto sin contar los gastos de auditoría e inventario de toda esta tontería, en cuyo proceso se desperdicia una cantidad enorme de papel y tiempo de los empleados, y en esencia es un tiempo muerto disfrazado de actividad importante.

Al final, mucho trabajo y ajetreo, para que el administrador, con sangre, sudor y lágrimas, obtenga un plus de unos 4000 rublos al mes.

¿Cree que la gente en todos los niveles estará muy motivada para ese resultado, especialmente después de un par de miserables bonificaciones? ¡Claro que no! Y entonces la ganancia de la empresa caerá aún más, pero aumentarán los gastos en intentos de subirla sin cambiar las condiciones, sí... el clásico palo y zanahoria.

2️⃣ Buscar oro y petróleo en las entrañas de los procesos y con las manos de los empleados a través del juego, apostando por la emoción y el potencial creativo de las personas.

Basándonos en la práctica y la teoría de las limitaciones, sabemos (es una ley de la naturaleza) que en los negocios SIEMPRE hay 3-5 limitaciones fundamentales para el crecimiento de las ganancias.

Nuestra tarea es, con la ayuda de empleados de todos los niveles, encontrar esas limitaciones y eliminarlas. Aquí no hay reglamentos ni KPI. Solo se apuesta por el compromiso de su equipo y su capacidad para resolver problemas de forma creativa sin coerción...

* Un efecto secundario será la rotación de personal. Los fuertes y creativos se mostrarán: ese es su equipo, su oro. Los débiles se irán y se llevarán consigo sus pérdidas futuras (robo, sabotaje, pereza, ganancias perdidas).

Al encontrar una limitación y eliminarla, su negocio crecerá automáticamente 2-3 veces. Pero no necesariamente en dinero: puede ser ahorro, aceleración, aumento de eficiencia, etc. Y luego otra vez 2 veces... y otra... y otra... cada vez que se elimine una limitación en cada una de las áreas de una amplia gama de procesos de negocio: contabilidad, ventas, logística, formación, contratación de personal, gestión documental, marketing, etc.

Y su tarea, como propietario, es encontrar la manera de transmitir el valor de esta idea al personal, que ya está asustado por las multas, la indiferencia y los castigos por tomar la iniciativa... y no obligarlos a trabajar mejor con gritos, órdenes y planes de ventas.

Ahora sobre la motivación.
Una cosa es intentar sorprender a la gente con un porcentaje de las ventas (2-3-5 %), es decir, creer ingenuamente que en 2026 la gente se va a matar por 3500 rublos al mes. Aquí, incluso con toda la buena voluntad, la economía de sus ventas no puede permitirse buenas bonificaciones...

Otra cosa es obtener un crecimiento explosivo, optimización y reducción de costos que funcionarán para usted durante varios años... Es decir, son aproximadamente decenas de millones de dinero, de los cuales se puede DESPRENDER CON AUDACIA, o mejor aún, CON GENEROSIDAD, 100-200-300 mil en forma de bonificaciones. Y ni hablar de que esos 200 000 de bonificaciones se pueden convertir en 300 000 si se usa el ingenio y se entiende un poco sobre los tipos de motivación no financieros.