Lienzo de modelo de negocio: Qué es y cómo completarlo

El Lienzo de modelo de negocio es una herramienta visual para desarrollar y describir modelos de negocio. Permite sistematizar y estructurar los aspectos clave de un negocio en una sola hoja. Esta herramienta incluye nueve bloques, cada uno de los cuales describe un componente importante de su negocio. Es una plantilla básica que se solicita completar en cualquier aceleradora, incubadora o programa educativo orientado al crecimiento de habilidades emprendedoras. Pero normalmente completarlo se convierte en el objetivo en sí mismo, y no está claro qué hacer después y por qué lo hacemos. Vamos a entenderlo. En general, solo hay dos objetivos: verificar si el modelo funciona y encontrar las condiciones óptimas para su funcionamiento.

Primero, entendamos qué es un modelo. Un modelo es un sistema que intenta recrear algún proceso. En nuestro caso, intentamos modelar un negocio, una idea de startup. Lo hacemos para formular hipótesis y verificar si nuestro modelo de negocio funciona. Para ello, completamos los nueve bloques y construimos hipótesis.

Para empezar

1. Segmentos de clientes

Este bloque describe los diferentes grupos de personas u organizaciones que desea atraer y atender.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Segmento de clientes 1: Pequeñas y medianas empresas que necesitan gestión de proyectos y tareas. Estas empresas a menudo enfrentan problemas de coordinación del trabajo en equipo y cumplimiento de plazos. Shtab.app les proporciona una herramienta conveniente para planificar tareas, asignar recursos y realizar un seguimiento del progreso.
• Segmento de clientes 2: Freelancers y emprendedores individuales que desean mejorar la organización de su trabajo. Estos usuarios valoran la movilidad y la integración con otros servicios como Google Calendar, Slack y Trello, lo que les permite gestionar sus proyectos de manera más eficiente.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Segmento de clientes 1: Empresas de petróleo y gas que operan pozos. Estas empresas buscan soluciones para prolongar la vida útil de las tuberías y reducir los costos de reparación y reemplazo de equipos.
• Segmento de clientes 2: Fabricantes y proveedores de equipos para la industria del petróleo y gas. Están interesados en ofrecer a sus clientes soluciones de alta calidad y duraderas para la protección contra la corrosión de tuberías.

2. Propuestas de valor

Este bloque describe el valor que proporciona a sus clientes y los problemas que resuelve.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Valor 1: Plataforma simple e intuitiva para la gestión de proyectos. Los usuarios pueden crear fácilmente tareas, asignar responsables y realizar un seguimiento de su ejecución.
• Valor 2: Posibilidad de integración con herramientas y servicios populares. Shtab.app admite integraciones con Google Calendar, Slack, Trello, lo que lo hace conveniente para usuarios que ya utilizan estos servicios.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Valor 1: Prolongación de la vida útil de las tuberías mediante una protección eficaz contra la corrosión. El producto reduce la velocidad de corrosión, lo que permite a las empresas disminuir la frecuencia de reemplazo de tuberías y evitar accidentes.
• Valor 2: Reducción de costos de reparación y reemplazo de equipos. El uso de la composición química permite a las empresas de petróleo y gas ahorrar significativamente en reparación y mantenimiento de tuberías.

3. Relaciones con clientes

Este bloque describe cómo construirá y mantendrá relaciones con los clientes.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Relación 1: Soporte personalizado a través de chat en línea. Los usuarios pueden solicitar ayuda en cualquier momento y recibir una respuesta rápida del equipo de soporte.
• Relación 2: Webinars y materiales de capacitación para usuarios. Webinars regulares y videotutoriales ayudan a los usuarios a familiarizarse más rápido con la funcionalidad de la plataforma y utilizarla de manera más eficiente.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Relación 1: Soporte técnico y consultas sobre el uso del producto. Los clientes pueden recibir consejos y recomendaciones profesionales sobre la aplicación de la composición química.
• Relación 2: Reuniones periódicas y presentaciones para clientes clave. Los representantes de la empresa se reúnen con grandes clientes, demostrando las ventajas del producto y discutiendo posibles mejoras.

4. Fuentes de ingresos

Este bloque describe cómo su negocio generará dinero.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Ingreso 1: Suscripción a cuenta premium. Los usuarios pueden elegir diferentes planes de tarifas según sus necesidades y obtener acceso a funciones adicionales.
• Ingreso 2: Pagos únicos por funciones adicionales. Los clientes pueden comprar funciones o módulos individuales que no están incluidos en las tarifas estándar.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Ingreso 1: Venta del producto a granel. Los clientes compran la composición química en grandes volúmenes para su uso en sus instalaciones.
• Ingreso 2: Regalías por licencia de uso de la fórmula. Las empresas que utilizan la fórmula en sus productos pagan regalías por el derecho a usarla.

5. Canales

Este bloque describe cómo entregará su valor a los clientes.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Canal 1: Sitio web y aplicación móvil. Los usuarios pueden acceder a la plataforma a través del sitio web o descargar la aplicación móvil para iOS y Android.
• Canal 2: Integraciones con otras plataformas. Shtab.app se integra con herramientas como Slack, Trello y Google Calendar, lo que permite a los usuarios acceder a la funcionalidad a través de estas plataformas.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Canal 1: Ventas directas a través de la fuerza de ventas. Los representantes de ventas se comunican directamente con los clientes potenciales y realizan demostraciones del producto.
• Canal 2: Distribución a través de socios. La empresa se asocia con distribuidores y proveedores de equipos para llegar a un público más amplio.

6. Actividades clave

Este bloque describe las acciones principales que deben realizarse para implementar su propuesta de valor.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Actividad 1: Desarrollo y actualización de software. Mejora continua de la funcionalidad y adición de nuevas capacidades.
• Actividad 2: Marketing y captación de clientes. Campañas publicitarias y promoción del producto en el mercado.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Actividad 1: Producción y control de calidad del producto. Control riguroso en todas las etapas de producción para garantizar alta calidad.
• Actividad 2: Investigación y desarrollo de nuevas composiciones. Mejora continua de la fórmula y desarrollo de nuevas soluciones para la protección contra la corrosión.

7. Recursos clave

Este bloque describe los recursos necesarios para implementar su propuesta de valor.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Recurso 1: Equipo de desarrolladores e ingenieros. Especialistas calificados desarrollan y mantienen la plataforma.
• Recurso 2: Servidores e infraestructura de TI. Servidores confiables y sistemas de almacenamiento de datos garantizan el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Recurso 1: Laboratorio de investigación y desarrollo. Equipos modernos y pruebas de laboratorio garantizan la alta calidad del producto.
• Recurso 2: Patentes y licencias sobre la fórmula. La protección legal de la propiedad intelectual garantiza la singularidad y competitividad del producto.

8. Socios clave

Este bloque describe las redes de socios y proveedores que le ayudarán a implementar su negocio.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Socio 1: Plataformas de pago en línea. La asociación con sistemas de pago permite a los usuarios pagar suscripciones de manera conveniente.
• Socio 2: Agencias de marketing. Campañas publicitarias conjuntas y promoción del producto en el mercado.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Socio 1: Fabricantes de reactivos químicos. Proveedores confiables de materias primas garantizan la alta calidad del producto final.
• Socio 2: Empresas de petróleo y gas para pruebas del producto. Los socios proporcionan instalaciones para realizar pruebas e implementar el producto.

9. Estructura de costos

Este bloque describe los costos principales asociados con la operación de su negocio.

Ejemplo 1: Shtab.app

• Costo 1: Salarios de empleados. Fondo de remuneración para desarrolladores, especialistas en marketing y otros empleados.
• Costo 2: Gastos operativos de servidores y hosting. Mantenimiento de la infraestructura de TI y alquiler de servidores.

Ejemplo 2: Composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento

• Costo 1: Materias primas para la producción de la composición química. Compra de los componentes necesarios para la producción.
• Costo 2: Pruebas de laboratorio y control de calidad. Gastos en la realización de pruebas y garantía de cumplimiento de estándares.

El Lienzo de modelo de negocio es una herramienta poderosa para estructurar y analizar su negocio. Utilizando los ejemplos de Shtab.app y la composición química para protección contra corrosión de tuberías de revestimiento, puede ver cómo diferentes tipos de negocios pueden usar esta herramienta para su crecimiento y desarrollo.

Tarea

Debe completar el modelo de negocio y construir hipótesis para verificar, si se encuentra en la página 21, y una versión cercana a la final si se encuentra en la página 65. Hemos creado 2 espacios para completar, ya que después del primer llenado construirá hipótesis y las verificará, por lo que los números se refinarán, las tesis cambiarán y la propuesta de valor se ajustará significativamente. Por lo tanto, completamos el modelo al principio, basándonos en su idea, luego pasamos por las verificaciones y después registramos el resultado final, y tal vez varios, o posiblemente pasamos por esto varias veces. (Para esto, las páginas 65-67 contienen tres plantillas del modelo de negocio).

Después de completar el modelo, construya hipótesis en las páginas 23-25. Estas páginas no deben llenarse todas de una vez; primero escriba las principales y más riesgosas, aquellas en las que tenga menos certeza. Después de verificarlas, escriba el siguiente bloque y verifique.

Ejemplo de llenado

Preguntas frecuentes

¿Cómo usar el Lienzo de modelo de negocio para atraer inversores?

El Lienzo de modelo de negocio ayuda a visualizar y estructurar su plan de negocio, haciéndolo más comprensible para los inversores. Para atraer inversores, es importante presentar el Canvas con datos claros y fundamentados, incluyendo posibles fuentes de ingresos, estimación del mercado y estrategia de entrada al mercado. Los inversores también quieren ver que tiene una comprensión clara de sus segmentos de clientes, propuestas de valor y ventajas competitivas. Además, incluir cálculos y proyecciones de ganancias ayudará a los inversores a evaluar la rentabilidad potencial de su negocio.

¿Es necesario incluir números y cálculos en el Lienzo de modelo de negocio?

Incluir números y cálculos en el Lienzo de modelo de negocio ayuda a que el modelo sea más fundamentado y convincente. En el bloque «Fuentes de ingresos» puede indicar las fuentes de ingresos esperadas y las cantidades proyectadas. En el bloque «Estructura de costos» agregue las principales partidas de gastos y su estimación. También es importante incluir datos de mercado, como el tamaño del mercado objetivo y la participación que planea ocupar. Para los bloques «Recursos clave» y «Actividades clave», indique los presupuestos de desarrollo, marketing y gastos operativos. Los números deben estar respaldados por investigaciones y datos reales para demostrar la viabilidad de sus proyecciones.

¿Con qué frecuencia se debe actualizar el Lienzo de modelo de negocio?

El Lienzo de modelo de negocio debe actualizarse regularmente, especialmente en industrias dinámicas y de rápido cambio. Se recomienda revisar el Canvas ante cada cambio significativo en el mercado, después de recibir comentarios importantes de los clientes o al desarrollar nuevas estrategias. Esto le ayudará a adaptar su modelo de negocio a las condiciones actuales y mantener la competitividad. Las revisiones trimestrales o semestrales pueden ser útiles para la mayoría de las startups para mantenerse actualizadas y efectivas.

¿Cuántas propuestas de valor y segmentos de clientes se deben agregar al Lienzo de modelo de negocio?

En el Lienzo de modelo de negocio se deben agregar tantas propuestas de valor y segmentos de clientes como pueda verificar y calcular. Es importante no buscar la redundancia; concéntrese en los segmentos principales y las propuestas clave que realmente son importantes para su negocio. Para las startups, generalmente son suficientes 1-2 segmentos de clientes principales y sus correspondientes propuestas de valor. Si tiene un negocio más complejo con diferentes productos y servicios para diversas audiencias, puede ser necesario más segmentos y propuestas. Lo principal es que cada elemento agregado esté claramente justificado y aporte valor a su negocio.