¿Sabes qué es lo más sorprendente del rancho Dutton de la serie "Yellowstone"? No, no es el hecho de que cada segundo personaje logre matar a alguien y quede impune. Sino que su modelo de gestión del rancho funciona y se mantiene a flote en condiciones que harían que cualquier gran negocio – ya sea Google o Toyota – pareciera un jardín de infantes. Aunque en la serie aparezcan sumas gigantescas de dinero por ganado, tierra, el propietario sigue controlando personalmente cada aspecto del negocio, y al haber contratado a una pandilla de bandidos e ignorantes, se sorprende de que no haya a quién delegar sus tareas.

Modelo de gestión al estilo John Dutton

Imagina que eres el CEO de una empresa y cada mañana empiezas recorriendo tus dominios a caballo. Un gran comienzo del día, ¿no? John Dutton, el cabeza de familia, gestiona su rancho con la gracia de un bisonte enfurecido y la sutileza del papel de lija. Como cualquier empresario exitoso, tiene una voluntad de hierro y la disposición a hacer todo lo necesario para proteger su negocio – incluso si eso significa tomar las armas.

Ahora imagina que John Dutton dirige Google. Las reuniones con inversores se llevarían a cabo en una sala de juntas revestida de madera, donde todos sabrían que cualquier error podría costar no solo la carrera, sino quizás la existencia tranquila. Dutton no perdería tiempo en reuniones inútiles o presentaciones en PowerPoint. En su lugar, realizaría sesiones estratégicas al aire libre, donde cada jefe de departamento demostraría su lealtad a la causa y sus ideas en la práctica, quizás algo alejadas de las tareas reales y de las leyes.

Cultura corporativa

Ahora imagina que tu oficina es un rancho, y cada empleado sabe que por cualquier error pueden ser despedidos no solo del trabajo, sino también desde el borde de un acantilado. Tal "motivación" produce resultados asombrosos. Todos saben lo que hacen y trabajan como condenados. Y si alguien decide cruzarse en el camino de Dutton, el final no será solo para su carrera, sino quizás para su vida.

En Google bajo el liderazgo de Dutton, la cultura corporativa estaría impregnada de espíritu de aventura y responsabilidad personal. Los empleados sabrían que su trabajo importa y que cada contribución es importante. Sin embargo, la remuneración solo sería decente para el nivel directivo, mientras que los trabajadores reales cumplirían sus funciones por poco dinero, en condiciones infernales. Esto ni siquiera hay que imaginarlo, todos sabemos que ese esquema funciona muy bien en Amazon, donde los empleados que se desmayaron y fueron al hospital por el calor en el almacén recibieron una carta de apoyo de Bezos que incluía una multa por abandonar el puesto de trabajo y no cumplir con sus deberes. ¡Podrían haberlos recogido en una ambulancia y entregarlos por el camino! Este modelo de gestión y cultura corporativa se parece mucho al rancho de Dutton, donde cada empleado va al rancho porque no hay otro camino, y allí puede morir, ¡pero debe cumplir con su deber laboral!

Modelo de negocio

El modelo de negocio de los Dutton es simple. Se dedican a la cría de ganado, la agricultura y la venta de animales. Sin embargo, el rancho no está tanto en una etapa de desarrollo y planificación empresarial, sino en estancamiento y defensa interminable de sus propios intereses, tanto del estado como de los competidores y simplemente de cualquier enemigo. Esto es claramente un trabajo para un gestor de crisis, que pueda "cortar" rápidamente y sin remordimientos los activos débiles e invertir todas las fuerzas en algo rentable.

Si John Dutton dirigiera una gran empresa, se concentraría en los productos principales – en Google, la búsqueda, la publicidad y los servicios en la nube. Recortaría todos los proyectos innovadores innecesarios, proyectos de desarrollo y se centraría en lo que genera ingresos y conlleva menos riesgos. Las principales inversiones se destinarían a fortalecer las áreas clave, y cualquier proyecto que distrajera se cerraría sin ceremonias. Bajo el cuchillo caerían todos los proyectos de coches autónomos, fondos de capital riesgo, apoyo a la cultura e iniciativas sociales. Por supuesto, terminarían todos los juegos con la identidad de género y la diversidad racial, y la plantilla se reduciría al menos a la mitad.

¿Podría existir tal sistema en la realidad?

Por supuesto que no. ¿O sí? Todo depende del punto de vista. En el mundo moderno, las corporaciones se enfrentan a riesgos que van desde crisis financieras hasta ciberamenazas. Pero si tuvieras un ejército de empleados leales, dispuestos a todo por tu empresa, podrías superar muchas cosas. Es cierto que John Dutton probablemente viola todas las leyes posibles, y en la vida real ya lo habrían demandado o arrestado. Pero sus métodos no solo son un espectáculo interesante, sino también una razón para reflexionar: ¿y si el mundo corporativo fuera un poco más salvaje y menos regulado?

En el mundo real, Google bajo la dirección de Dutton se enfrentaría a numerosos problemas legales, desde investigaciones antimonopolio hasta conflictos con gobiernos de diferentes países. Sin embargo, su determinación y enfoque intransigente podrían permitir a la empresa seguir siendo líder del mercado a pesar de todas las dificultades.

La única limitación es que una empresa no puede vivir mucho tiempo en una etapa de crisis, ya que sin proyectos de desarrollo, los productos actuales que generan beneficios se volverán obsoletos y gradualmente dejarán de ser competitivos. Por lo tanto, la gestión de crisis en las empresas siempre es temporal. Su tarea es sacar a la empresa de una caída brusca, asegurar el flujo de efectivo y un balance positivo, y luego transferir la empresa a quienes puedan construir una estrategia de desarrollo a largo plazo. Por eso, en la vida real, el rancho de Dutton tarde o temprano quebrará y se hará realidad el principal miedo del cabeza de familia: la tierra se venderá, todos se convertirán en millonarios, pero sin el rancho. Todo lo que necesita hacer es dejar de crear problemas, y después de otra estabilización de la empresa, transferir su gestión a manos de personas más experimentadas en el desarrollo empresarial.

Entonces, ¿qué podemos sacar de esto para los negocios reales? Quizás que un poco más de determinación y disposición a asumir responsabilidades nunca está de más. Pero los métodos de Dutton, aunque efectivos en su mundo, difícilmente son aplicables en el nuestro. Sin embargo, al observar sus aventuras, podemos al menos por un momento imaginar cómo es dirigir un negocio donde las leyes no las dicta el gobierno, sino uno mismo. Tales mercados existen hoy en día; todo lo que se crea fuera del marco legal a menudo opera en una zona gris, como por ejemplo las criptomonedas. Así que, en tu próxima reunión en la oficina, intenta realizarla a caballo. Por supuesto, no prometo que te ayude, ¡pero seguro que será divertido!