Prueba o freemium:
cómo dejar probar el producto sin perder ingresos

Aquí lanzamos el producto contigo

Surge una pregunta simple

¿Cómo atraer nuevos usuarios?

(y al mismo tiempo mantener su motivación para pagar)


Porque, para tomar una decisión, la mayoría quiere tocar, probar, sentir y todo eso

Normalmente vienen a la mente 2 opciones: prueba y freemium

Prueba es cuando damos acceso completo a la funcionalidad por un tiempo limitado (generalmente 14 días)

Freemium es sobre acceso para siempre, pero a una cantidad muy mínima de algo en el producto (funciones, volumen de datos, número de usuarios, etc.)


Y la diferencia entre estos modelos es fundamental
(ya que persiguen objetivos diferentes)

La prueba está orientada a aumentar los ingresos en el momento

Muestra inmediatamente al usuario el producto en todo su esplendor. Y al mismo tiempo crea una escasez artificial con una fecha límite, obligando al cliente potencial a tomar una decisión de pago más rápido.

Esto nos conviene si tenemos un producto complejo con un ticket alto, y no se puede evaluar por partes.

El principal riesgo es que si nuestro usuario no logra alcanzar el "Momento Ajá" en esos 14 días, hay altas probabilidades de que se pierda.

Por lo tanto, al elegir una prueba, es muy importante construir una incorporación sólida (a través de la interfaz de usuario y sugerencias integradas o con la ayuda de gerentes de soporte)


Freemium, en cambio, se trata más de aumentar la base de clientes y capturar participación de mercado

Cuando es necesario motivar al usuario a "echar raíces" en el producto. Para que se convierta en parte de su rutina diaria.

Y luego, gracias al boca a boca, que reduce significativamente el costo de adquirir nuevos usuarios, trabajar para aumentar la conversión a pago y el LTV.

Si tenemos un producto simple, intuitivo, con un ticket bajo y funcionalidad que se vuelve más compleja a medida que crecen los clientes, entonces freemium is our friend.

El principal riesgo aquí es que nuestra economía unitaria nunca sea positiva. Porque a menudo el porcentaje de pagadores está en el rango del 2-4%.

Por lo tanto, para el éxito del freemium, nuestro producto debe tener potencial para millones de usuarios con un costo de adquisición y mantenimiento cercano a cero.


¿Hay alguna otra alternativa?

Contigo seguimos de cerca las tendencias en precios y monetización, por lo que sabemos que..

Se están desarrollando activamente modelos híbridos y de comportamiento

Por ejemplo, está ganando popularidad la prueba inversa

Cuando primero aplicamos automáticamente acceso completo por 14 días

Y si el cliente no paga después de eso, no bloqueamos, sino que retrocedemos a la funcionalidad mínima de la versión gratuita


Otra tendencia es la vinculación obligatoria de la tarjeta

En la prueba, cobramos al usuario al menos 1 rublo para validar inmediatamente su solvencia.

Al parecer, la vinculación de la tarjeta es una barrera psicológica que filtra a los usuarios no objetivo desde el principio.

Pero no tengo casos personales
(tampoco encontré cifras públicas)

Después, es cuestión de pruebas y mediciones

¿Y qué modelo usas tú?

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