Todavía queda tiempo para el Día Internacional de la Niña, pero las ventanas en los calendarios de los clientes ya empiezan a cerrarse. Así que hablemos del marketing pre-festivo sin ponis rosas.

Cómo se suele trabajar👇

Reconocimiento. Con 1.5–2 meses de antelación, miran el año pasado: ¿qué funcionó y qué se desperdició?

Expectación (en torno a qué hubo más ruido y qué productos "funcionaron"). Es importante no confundir el ruido con las ventas. La atmósfera es genial, pero si detrás de una bonita imagen no hay una oferta clara, el dinero se irá a los competidores.

Golpes precisos. En esta época, la gente está cansada de elegir. Necesitan a alguien que les diga: «Necesitas este regalo para mamá, tómalo, no lo pienses».

Pero también hay errores que cometemos cada año. He recopilado mis principales observaciones (he pasado por muchas):

❌ Error nº1:
«Boca a boca. En tiempos normales, el boca a boca funciona. En el ajetreo pre-festivo, al cliente le da pereza reenviar audios de amigas y buscar contactos. Simplemente buscará en Yandex «regalo para (tal o cual)». Si no estás en los resultados, no estás en sus planes.

❌ Error nº2: Gastar el presupuesto en publicidad justo el día de la festividad, no antes, justo en la fecha (por ejemplo, el 8 de marzo).
Creo en la magia, pero la estadística no. El pico de conversiones suele ser 2-3 días antes. Luego la gente se va a lo offline por comida y a los salones de belleza. El último día el tráfico es caro y la gente ya está mentalmente en la fiesta.

❌ Error nº3: Descuentos genéricos del «30% en todo». Esto mata el margen. La gente no quiere un descuento, quiere una solución a su problema. Vende beneficio y emoción, no solo un producto rebajado.

❌ Error nº4: Falta de preparación tuya o del almacén y la logística. Lo más frustrante es recibir un montón de pedidos en uno o dos días y darte cuenta de que los repartidores están sobrecargados y no hay suficiente producto para todos. Luego, las pérdidas reputacionales tardan seis meses en limpiarse.

❌ Error nº5: Trabajos técnicos en la web. Por favor, no actualices ni modifiques nada antes de las fiestas. La web debe funcionar y no dar problemas.

En resumen 👇
Hay que prepararse para las fiestas con antelación y siempre pensar con la cabeza.