Cada vez que hablo con fundadores que tienen problemas de ventas, lo primero que intentan es mirar "hacia adentro" de la empresa, hacia sus productos, y piensan en cómo mejorarlos para que sean más atractivos a los ojos de los clientes. Casi siempre esto deriva en perfeccionismo, retoques de pequeños detalles, corrección de errores.

El enfoque correcto es mirar "hacia afuera", es decir, a los clientes y estudiar sus tareas, problemas, formas de consumo y cambiar primero las propuestas de valor, y luego el producto.

Pondré un ejemplo: quienes han tenido experiencia, y creo que casi todos, en Outlook la solicitud de contraseña del usuario puede ocurrir 100 veces seguidas. Además, no habrá errores, escribas correcta o incorrectamente, o simplemente algo con los servidores: simplemente pedirá una y otra vez el inicio de sesión/contraseña. ¿Horrible? ¿Todos los clientes huirían de algo así, especialmente considerando que no es el único fallo? ¡No! Lo más importante es que resuelve los problemas principales, y en cuanto a los problemas, los toleramos. Y los toleramos desde hace 10-15 años, nadie lo corrige. No encontré información, pero estoy seguro de que Outlook es un monopolista en el mercado de clientes de correo, especialmente en el segmento corporativo.
Hagan como Outlook: destaquen lo principal, no retoquen lo que no es importante.