Recientemente armé un mueble en casa y, una vez más, recordé con nostalgia las instrucciones del extinto IKEA, y también me vino a la mente una historia interesada. Todos contaban con sorpresa que el diseñador de muebles de la empresa sueca primero determina el costo, y solo luego comienza a crear el producto para ese costo. Yo también me sorprendía junto con todos, pero no porque en IKEA lo hicieran así, sino porque eso causaba sorpresa, lo que significa que no se hace en todas partes. Por supuesto, es una anécdota simplificada: al diseñador no le ponen sobre la mesa un precio escrito en una etiqueta, sino un conjunto completo de investigaciones, donde el precio es lo principal, pero también están las demandas del público, el tipo de producto, el perfil del consumidor, los escenarios de uso, etc. El diseñador se familiariza con esto y luego diseña el producto.

¿Qué es esto sino las primeras etapas de CusDev? Los especialistas de la corporación hacen todo correctamente: primero determinan el problema y luego intentan resolverlo, y no al revés. Por cierto, IKEA también lanza MVP, los prueba y los mejora continuamente. Toda esa reflexión que amamos en sus productos no nace de inmediato, sino después de encontrar el product-market fit, y luego se establecen en los estantes de las tiendas de todo el mundo durante muchos años.

Por lo tanto, tomamos nota y hoy verificamos: ¿ya hemos definido el problema y hecho una carpeta gruesa como para el diseñador de IKEA, o comenzamos a hacer el producto sin ella?