Todos imaginamos el trabajo en un producto de startup así:

1. Buscamos el Product Market Fit
2. Recibimos retroalimentación
3. Mejoramos el producto y las ventas crecen

Repetimos 2-3 muchas, muchas veces y llega la felicidad, ¡porque nuestro producto es el mejor del mundo en un mercado enorme y es imposible que los competidores nos alcancen! ¿Y saben dónde está el punto débil? En la frase "Recibimos retroalimentación". Sobre su calidad y qué hacer con ella hablaremos en una publicación aparte. Pero aquí discutamos que la gente no quiere dar retroalimentación. Ni siquiera negativa. Si tienes un negocio offline y estás detrás del mostrador, sí, aún puedes obtenerla, pero no de todos. Créeme. Por ejemplo, tengo un sitio sobre ubicaciones de películas - mostramos dónde se filmó tal o cual película. Tiene aproximadamente 14-20 mil visitantes. Y al final del sitio hay un correo electrónico de contacto y Telegram. En los dos años de existencia del sitio, solo 5-6 personas me dieron retroalimentación. La conversión da miedo incluso calcularla. Pero a lo que voy es que la gente no está muy entusiasmada por dar retroalimentación. Y recopilarla es caro y difícil.

Por lo tanto, piensa en tu proyecto: cómo vas a obtener la opinión de la audiencia, no de forma pasiva, sino qué recursos vas a destinar para ello y qué mecanismos usar. La retroalimentación no fluirá hacia ti por sí sola.