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Nous avons enregistré le premier épisode de la troisième saison du podcast — avec l'équipe de Sviaz.ON, un détaillant financier et de biens avec un écosystème multicanal.

Nous avons discuté:

🎯 Pourquoi un détaillant a-t-il besoin d'un CDP et pourquoi un CRM ne suffit-il plus
🎯 Comment fusionner les données hors ligne et en ligne sans se noyer dans les identifiants
🎯 Comment la gamification aide à intégrer les clients et à expliquer un écosystème complexe
🎯 Pourquoi la fraude est une partie inévitable des programmes de fidélité et comment y faire face

Regardez et écoutez le podcast sur n'importe quelle plateforme pratique, et si vous préférez lire — nous avons, comme toujours, fait un résumé détaillé.

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Pour les auditeurs du podcast, nos invités ont préparé des cadeaux : ils sont prêts à offrir à 10 personnes mille points de leur programme de fidélité, qui peuvent être utilisés pour payer jusqu'à 100% de l'achat sur le site de Sviaz.ON ou dans le multicentre.

Pour participer au tirage au sort, partagez sur n'importe quel réseau social le lien vers le podcast ou son résumé, envoyez une capture d'écran ou le lien vers la publication à l'auteur du podcast Vladimir Motin et attendez le 12 mars.

#REpodcast

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