Oh, cette douleur. Elle est familière à chaque freelance, consultant, mentor et à quiconque travaille avec des gens à distance. Vous réalisez un audit, préparez une super proposition commerciale, la personne est ravie, dit : « C’est exactement ce que je cherchais ! Envoyez les coordonnées, je paie tout demain. » Vous soufflez, ouvrez du champagne (dans votre tête), préparez le contrat – et… silence. Le lendemain, il arrive : « Oh, reportons à la semaine prochaine, je ne suis pas prêt. » Et encore une fois. Et encore. Et puis la personne disparaît tout simplement, comme si elle n’avait jamais existé.

Et le plus vexant : ce ne sont pas des connaissances, des amis, des « peut-être un jour ». Ce sont des gens qui sont venus eux-mêmes, ont fixé eux-mêmes une date, ont demandé eux-mêmes les coordonnées, ont dit « oui » eux-mêmes. Et puis – bam – tout s’arrête. Vous restez avec le sentiment d’avoir été utilisé. Et l’auto-flagellation commence : « Peut-être que je ne suis pas assez bon ? Peut-être que j’ai dit quelque chose de travers ? Peut-être que j’ai surestimé mes forces ? » Stop. Arrêtez. Ce n’est pas à propos de vous.

Pourquoi cela arrive-t-il ? En réalité, il y a plusieurs raisons.

Premièrement, beaucoup de gens vivent dans l’illusion. Ils pensent être prêts pour le changement. Ils regardent votre audit, admirent votre travail et se sentent à ce moment-là comme des « entrepreneurs géniaux » qui sont sur le point de faire une percée. Cet état d’euphorie les pousse à dire « oui ». Mais le lendemain, l’euphorie disparaît et la peur prend sa place. Peur de l’argent, peur du temps, peur que ça ne marche pas. Et ils choisissent de fuir, plutôt que de dire honnêtement : « J’ai peur. » La peur de l’argent, d’ailleurs, est la plus forte. Les gens ont peur de dépenser trop pour leur propre promotion parce qu’ils ne comprennent pas ce qu’ils vont réellement obtenir.

Deuxièmement, il y a la catégorie des « collectionneurs de propositions ». Ils aiment rassembler différentes offres, analyser les concurrents, obtenir des idées géniales, mais ne sont jamais prêts à payer. Ils aiment le processus, aiment se sentir importants en tant que clients. Mais dès qu’il s’agit d’argent – ils « réfléchissent ». Et ainsi de suite. Dernièrement, j’en ai eu 7 comme ça.Troisièmement, les gens ne savent tout simplement pas dire « non ». Il leur est plus facile de dire « oui, oui, oui » puis de disparaître que d’admettre : « Je ne suis pas prêt », « Je n’ai pas les moyens » ou « J’ai changé d’avis ». Ce n’est pas joli, mais c’est la réalité.

Comment reconnaître ces personnes avant d’avoir perdu du temps avec elles ? Il y a plusieurs indicateurs.

✔️Premièrement – une réponse trop émotionnelle et rapide. Si la personne s’exclame immédiatement « WOW, C’EST GÉNIAL ! » – c’est un drapeau rouge. Un vrai client sérieux ne dit jamais « oui » instantanément. Il pose des questions, demande des précisions, demande des exemples, réfléchit.

✔️Deuxièmement – l’absence de questions. Une personne qui va payer veut toujours connaître les détails. Et s’il se tait ou répète « tout est super, je t’écris plus tard » – il n’a pas l’intention de payer, il se retire poliment.

✔️Troisièmement – les reports répétés. Un report – ok, force majeure. Un deuxième – déjà un signal d’alarme. Un troisième – c’est un système.

✔️Quatrièmement – la personne ne pose pas de questions sur le contrat et les garanties. Les détails ne l’intéressent pas. Ce qui l’intéresse, c’est le processus d’obtention d’une consultation gratuite.Comment se protéger ? Il y a plusieurs tactiques qui fonctionnent. Premièrement, ne faites jamais rien gratuitement dans l’espoir d’un paiement futur. Si vous faites le travail gratuitement, vous donnez à la personne une raison de ne pas payer. Deuxièmement, énoncez immédiatement les conditions : « Je suis prêt à commencer le travail après un acompte. » Troisièmement, créez un système de notation des clients. Si un client reporte le rendez-vous une troisième fois – rayez-le sans regret. ❤️

Et le plus important : apprenez à dire « non » aux personnes qui ne respectent pas votre temps. Personne ne vous oblige à attendre que la personne se décide. Vous êtes un professionnel, et votre temps vaut de l’argent. Ne vous laissez pas vider. Et si vous l’êtes – ne vous inquiétez pas. Cela signifie que ce n’était pas votre client.

Et vous vous êtes épargné beaucoup de nerfs et de temps.

Ces six derniers mois, je me suis brûlée pas mal. J’essayais d’écrire, je précisais les délais. Mais à un moment donné, j’ai perdu tout intérêt. Et la prochaine fois, je ne me ferai plus avoir par ceux qui nourrissent de promesses sans fin, avec moi ça ne marchera plus. Et vous, comment ça se passe, comment agissez-vous ? ⤵️