Hier, lors d'une réunion avec un client, il y avait une phrase géniale :

Vlad, même si je suis dans la cosmétologie, beaucoup de mes top managers, apparemment, sont des constructeurs. Pourquoi ? Parce qu'ils se construisent une putain de façade ! 🏗💆‍♀️


On rit, mais la situation est un classique absolu. Et peu importe que vous soyez dans la cosmétologie, la construction métallique ou l'intégration IT.

Dès que l'entreprise commence à rapporter de l'argent et à prendre un peu d'embonpoint, ils apparaissent forcément - les Top managers stars.
Des gens qui oublient qu'ils ont été embauchés pour gérer les processus et générer des profits, et commencent à jouer aux top managers des séries américaines.

Comment reconnaître un tel "constructeur méritant" dans l'équipe ?

🔴Beaucoup de termes, peu de chiffres. Lors des réunions, ils utilisent des mots comme synergie, turbulence du marché et zones de responsabilité, mais ne peuvent pas donner leur ROMI ou leur taux de conversion du lead en deal.
🔴Tout le monde est coupable sauf eux. Toute erreur est expliquée avec brio par le manque de travail des services voisins, les mauvais leads du marketing ou la spécificité particulière du secteur.
🔴Ils sont intouchables. Si vous essayez de fouiller dans leurs chiffres ou de poser une question gênante, ils se vexent terriblement, lèvent les yeux au ciel et parlent de manque de confiance et de micro-management.

Pourquoi apparaissent-ils ?
Pas parce que les gens sont mauvais. Mais parce que votre système leur permet de se comporter ainsi.

Quand il n'y a pas de digitalisation transparente dans l'entreprise, pas de PFC (produit final concret) clair pour chaque poste, et que les plans existent au format "il faut faire plus" - là commence toujours l'imitation d'une activité frénétique.

Comment ramener l'équipe à la réalité ?

1. Des indicateurs clairs. Un top manager doit être responsable d'un KPI/chiffre concret dans l'entreprise. Idéalement, cet indicateur devrait être visible par tous. Les chiffres ne savent pas faire les offensés. Soit ils sont là, soit ils ne le sont pas.
2. Doubler les tops. La principale raison pour laquelle les propriétaires tolèrent ces stars est la peur. Et s'il part et que tout s'effondre ?

Une seule solution : réglementer leur travail et toujours avoir un remplaçant pour un tel employé.

Et comment mettre en place un système clair de contrôle, de motivation, d'indicateurs, comment comprendre qui doit être responsable de quoi dans l'entreprise, et combien et pour quoi les payer en conséquence DANS TON ENTREPRISE, pas en théorie, mais sur tes propres chiffres et tâches, tu peux toujours le faire lors d'une analyse personnelle avec moi =)

Pour cela, écris ici "analyse", en réponse je poserai quelques questions pour préparer l'appel, et on discutera de tout en détail 🫡