Il reste encore du temps avant la fête internationale des filles, mais les créneaux dans les calendriers des clients commencent déjà à se fermer. Alors, parlons du marketing pré-fête sans licornes roses.

Comment se déroule généralement le travail👇

Reconnaissance. 1,5 à 2 mois à l'avance, on regarde l'année précédente : qu'est-ce qui a cartonné, et qu'est-ce qui a été gaspillé ?

Agitation (autour de quoi y a-t-il eu le plus de bruit et quels produits ont « cartonné »). Il est important de ne pas confondre le bruit avec les ventes. L'ambiance, c'est cool, mais si derrière une belle image il n'y a pas une offre claire, l'argent ira chez les concurrents.

Frappes ciblées. À cette période, les gens sont fatigués de choisir. Ils ont besoin de quelqu'un qui leur dise : « C'est ce cadeau qu'il te faut pour ta mère, prends-le, ne réfléchis pas. »

Mais il y a aussi des pièges dans lesquels nous tombons chaque année. J'ai rassemblé le top de mes observations (j'en ai fait l'expérience moi-même) :

❌ Erreur n°1 :
« Bouche-à-oreille. En temps normal, le bouche-à-oreille fonctionne. Dans l'agitation pré-fête, le client a la flemme de transférer les messages vocaux de son amie et de chercher les contacts. Il va simplement chercher sur Yandex « cadeau pour (untel ou unetelle) ». Si vous n'êtes pas dans les résultats, vous n'êtes pas dans ses plans.

❌ Erreur n°2 : Dépenser le budget publicitaire le jour même de la fête, pas avant, exactement à la date (par exemple le 8 mars).
Je crois à la magie, mais pas aux statistiques. Le pic des conversions a généralement lieu 2-3 jours avant. Ensuite, les gens passent en mode hors ligne pour les courses et les salons de beauté. Le dernier jour, le trafic est cher, et les gens sont déjà mentalement dans la fête.

❌ Erreur n°3 : Les « 30% de réduction sur tout » génériques. Cela tue la marge. Les gens ne veulent pas une réduction, mais une solution à leur problème. Vendez un avantage et une émotion, pas simplement un produit soldé.

❌ Erreur n°4 : Votre impréparation ou celle de l'entrepôt et de la logistique. Le plus frustrant est de recevoir une tonne de commandes en un ou deux jours et de réaliser que les coursiers sont débordés et qu'il n'y a pas assez de stock pour tout le monde. Les pertes de réputation mettront six mois à être réparées.

❌ Erreur n°5 : Travaux techniques sur le site. S'il vous plaît, ne mettez rien à jour et ne refaites rien avant les fêtes. Le site doit simplement fonctionner et ne pas ramer.

En résumé 👇
Il faut se préparer aux fêtes à l'avance et toujours réfléchir avec sa tête.