Une startup ne doit pas travailler là où il n'y a pas de marché. Vous devez prendre les clients insatisfaits du produit actuel sur le marché existant, les convertir en vos clients, puis vous développer.
Les entretiens sur les problèmes sont un moyen très simple de découvrir ce qui mécontente les consommateurs. Mais pas le plus simple.
Le plus simple, ce sont les avis. Allez et ouvrez les avis sur le produit de votre concurrent. Cartes, forums, services d'avis, etc. Collectez une grande quantité de données et vous comprendrez immédiatement non seulement les points douloureux, mais aussi les formulations avec lesquelles les gens les écrivent.