Il y a un cas classique et efficace : toute l'année, les grands fabricants de jouets testent différents produits, cherchent le plus réussi et le plus attractif pour les enfants. Ils lancent quelques dessins animés avec le personnage, font de la publicité sur YouTube, etc. À Noël, tous les parents savent déjà quoi acheter à leur enfant. Au moins parce que l'enfant a déjà raconté environ six mille fois à quel point ce jouet est génial. Tous les parents courent et achètent ce jouet. C'est un schéma classique et ça marche.

Mais voilà que le conseil d'administration de, disons, Hasbro arrive et dit : « Faites ce que vous voulez, mais les ventes doivent augmenter l'année prochaine. » Le manager triste se couche, car la nuit porte conseil) Et il lance un nouveau schéma.
Que feriez-vous ? Moi, je commencerais par explorer les marchés des pays voisins, augmenter la publicité et essayer de vendre plus. Et ça marcherait probablement. Les ventes augmenteraient de 1,5 %.

Les managers de Hasbro ont fait autrement. Ils ont réduit la quantité de jouets des séries les plus populaires et augmenté celle de la deuxième catégorie. Des fous ? Ça a marché. Que s'est-il passé ? Les parents couraient après le fameux Huggy Wuggy, car la publicité n'avait pas été retirée et tous les enfants voulaient cette horreur en peluche, mais dans les magasins, il n'y en avait pas assez pour tout le monde. Les parents achètent un jouet de second choix et l'offrent à Noël, même s'ils avaient promis le Huggy Wuggy ou que l'enfant ne voulait que ça. Et surtout, il y avait moins de jouets, mais juste assez pour que dans l'entourage de Petit, certains en aient. Finalement, les parents, après avoir acheté un jouet de second choix, vont après Noël acheter ce qu'ils voulaient, car Hasbro, dès le lendemain de Noël, remplit les rayons pour que tout le monde en ait. Les ventes ont augmenté d'un tiers.