Récemment, j'ai monté une commode chez moi et, une fois de plus, j'ai pensé avec nostalgie aux notices d'Ikea disparue, et une histoire intéressante m'est revenue en mémoire. Tout le monde racontait avec étonnement que le designer de meubles de l'entreprise suédoise détermine d'abord le coût, puis seulement commence à créer le produit pour ce coût. J'étais aussi étonné avec tout le monde, mais pas parce qu'ils font cela chez Ikea, mais parce que cela suscite de l'étonnement, ce qui signifie que ce n'est pas fait partout. Bien sûr, c'est une anecdote simplifiée et le designer ne reçoit pas sur sa table un prix écrit sur un post-it, mais un ensemble complet d'études où le prix est l'élément principal, mais il y aura aussi les demandes du public, le type de produit, le portrait du consommateur, les scénarios d'utilisation, etc. Le concepteur se familiarise avec cela et ensuite conçoit le produit.

Qu'est-ce que cela, sinon les premières étapes du CusDev ? Les spécialistes de l'entreprise font tout correctement - d'abord ils déterminent le problème, puis ils essaient de le résoudre, et non l'inverse. D'ailleurs, Ikea publie aussi des MVP, les teste et les améliore en continu. Toute la réflexion que nous aimons dans leurs produits ne naît pas immédiatement, mais après que le product market fit est trouvé, ils s'installent sur les étagères des magasins du monde entier pour de nombreuses années.

Alors, prenons cela en compte et vérifions aujourd'hui : avons-nous déjà déterminé le problème et constitué un dossier épais comme pour le concepteur d'Ikea, ou avons-nous commencé à fabriquer le produit sans cela ?