À cette question, absolument tous les entrepreneurs en B2B répondent correctement, mais seuls quelques-uns le font réellement. Et la question est simple : faut-il mieux connaître son produit ou les processus dans l'entreprise du client ?

Si l'entrepreneur ne comprend pas comment exactement le consommateur utilise le produit et en tire un bénéfice économique, alors son offre commerciale devra être interprétée. Et cela représente une dépense énergétique supplémentaire que tout le monde n'est pas prêt à assumer. Par conséquent, en étudiant l'entreprise de notre client et ses processus, nous pouvons faire une offre ciblée qui ne nécessite aucun effort pour en saisir la valeur.