Le scénario de Black Mirror ne s'arrête pas là, et apparaît ensuite une arme de défense pour de tels cas : anti-distillation.skill. Un outil créé par une programmeuse nommée Dan Xiaoxian. Sur ses réseaux sociaux, elle a expliqué son outil de protection contre la création de copies numériques de vous. « Personne ne veut être transformé en fichier et perdre son emploi. C'est pourquoi j'ai inventé cela. » L'outil prend vos archives professionnelles et les traite via une couche de « nettoyage ». En sortie, vous obtenez 2 fichiers. Un pour l'employeur – structuré, professionnel et stratégiquement vide là où c'est important. Le second pour vous, où la connaissance réelle ne disparaît pas. Trois niveaux d'intensité de nettoyage : léger, moyen, lourd. « Si votre direction ne fait que cocher une case – utilisez le niveau lourd », conseille Xiaoxian. Le luddisme version 2.0, à la fois élégant et effrayant.
Mais c'est là que l'histoire cesse d'être uniquement sur la Chine et devient celle de nous tous.
Lorsque les gens ont commencé à se numériser eux-mêmes de manière préventive, via yourself.skill, une chose très dérangeante a été découverte. Des années d'expérience, des compétences uniques, le statut de spécialiste irremplaçable – tout cela, lorsqu'on tente de le formaliser, se réduit à quelques mégaoctets de schémas prévisibles. Le style de communication – un schéma, la logique de prise de décision – un schéma, la réaction à une crise – un schéma de schémas.
Et maintenant, une observation encore plus désagréable du point de vue des analystes. Les employés les plus consciencieux sont les plus faciles et les plus précis à distiller. Ceux qui, après chaque projet, rédigeaient des rétrospectives détaillées. Ceux qui, dans les échanges conflictuels, exposaient la logique détaillée de leurs décisions. Ceux qui étaient aussi transparents, détaillés, cohérents et honnêtes que possible. C'est leur « empreinte numérique » qui est la plus complète et la plus fonctionnelle. La conscience professionnelle, toujours considérée comme la principale vertu professionnelle, est devenue le carburant de son propre remplacement.
Ce n'est pas une simple saleté corporative, bien que cela en fasse aussi partie. C'est quelque chose de plus profond.
Car lorsque l'on regarde ce que « colleague.skill » n'arrive pas à copier, le tableau apparaît sous un jour plus philosophique. Cet algorithme de copie de vos compétences professionnelles capture les documents rétrospectifs, mais ne capture pas les souffrances que la personne a endurées en les écrivant. Tout le sel est qu'il copie les réponses aux décisions, mais ne copie pas l'intuition au moment même de la décision. Vous savez, comme un programmeur expérimenté jette un coup d'œil aux logs et sent – quelque chose ne va pas ici. Ou un bon négociateur fait une pause au bon moment et se tait, et ce silence pèse plus que n'importe quel argument.
Voilà ce qui ne peut pas être écrit dans un fichier, ne peut pas être numérisé, ne peut pas être « systématisé ». Probablement parce que la personne elle-même ne peut pas l'expliquer complètement. Un analyste chinois a écrit à ce sujet très justement : « Quoi que le système distille, ce n'est toujours que l'ombre d'une personne. »
Et c'est ici que nous revenons à la question sur laquelle je vous demande de réfléchir.
L'expérience professionnelle n'a-t-elle pas toujours été simplement une marchandise ? Avant, il n'existait pas d'outil capable de la disséquer aussi froidement. Les compétences hautement spécialisées, le style de communication, la logique des conclusions et des décisions – tout cela, semble-t-il, n'a jamais été vraiment unique.
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