J'ai eu l'idée de me faire un site
(je ne dirai pas encore de quoi il s'agit, mais on peut deviner)

La première chose que j'ai faite a été d'aller sur le constructeur Tilda. Ensuite, la section des plans tarifaires...

Et j'ai déprimé j'ai fait un petit audit !

Objectif : comprendre s'il existe des points de croissance du chiffre d'affaires pour une plateforme leader dans son segment avec des processus de vente déjà établis et un large public.

Ce que nous avons en entrée :
— 3 forfaits (dont 1 gratuit)
— réduction pour paiement annuel
— possibilité de désactiver "Made on Tilda" dans les paramètres

voilà, c'est tout


Simple. Clair. Mais est-ce optimal en termes de monétisation ?

Regardons les métriques
— Revenu en 2024 : 2,4 milliards
— Utilisateurs : ~621 000
— ARPA = 2,4 / 621 = 3 900 roubles/an

soit 325 roubles/mois par compte


Le chiffre d'affaires est en croissance d'une année sur l'autre.
Tout semble bien.
Mais on ne sait toujours pas si on peut améliorer ?

Comparons avec les concurrents mondiaux
— Wix : 8 forfaits, une multitude de modules payants séparés ;
— Webflow : 7 forfaits, 3 gammes de modules complémentaires payants ;
— Squarespace : 5 forfaits ;


Pourquoi autant de forfaits ?
C'est sûrement peu pratique pour les utilisateurs !

Vérifions ce qu'il en est de l'argent chez Wix
— Revenu en 2024 : 1,76 milliard de dollars
— Utilisateurs : ~6,2 millions
— ARPA = 1,76 / 6,2 = 284 dollars/an

soit 24 dollars/mois par compte
(1 830 roubles au taux actuel)


5,6 fois plus que le panier moyen de Tilda !

Même si je me suis gravement trompé dans mes calculs approximatifs et que les métriques de Tilda sont 2 fois meilleures, elle reste 3 fois inférieure à Wix.

Ok. Mettons encore x2 sur le compte des "particularités du marché, de la différence de taux de change, de la solvabilité du public cible", etc.

Il restera quand même +50% en faveur de Wix.

La question se pose : qu'est-ce qui ne va pas avec les forfaits de Tilda ?

En bref (à mon avis) - Tilda est trop indulgente en matière de ventes. Et la segmentation fonctionnelle actuelle de ses plans tarifaires laisse échapper beaucoup d'argent

— 3 forfaits au lieu de 5-7
— pas de modules payants séparés
— pas de plans d'équipe pour le segment B2B
— freemium gratuit au lieu d'un essai de 14 jours

Résultat : leurs forfaits Free (gratuit) + Personal (500-750 par mois) couvrent 95% des besoins et motivent peu à l'upsell


Donc...

(si j'étais responsable de la monétisation chez Tilda)

Je regarderais du côté de l'augmentation du nombre de forfaits pour mieux répondre aux besoins des segments clients.

De plus, je commencerais à travailler plus activement avec les déclencheurs et les recommandations au sein de la plateforme (comme des pop-ups), motivant au moment opportun à acheter un module supplémentaire ou à passer à un forfait supérieur.

Et si la complexité fait fuir les utilisateurs ?

Certains partiront sûrement. Cependant, les concurrents (Wix, Squarespace, Webflow), ayant une structure tarifaire nettement plus complexe, continuent de croître.

L'essentiel est une bonne communication avec les clients à toutes les étapes de la mise en œuvre des changements.

Bon, d'accord, qu'est-ce que cela apportera au final ?

Des études récentes montrent qu'une augmentation de 1% du panier moyen à volume de ventes constant donne dans l'industrie SaaS +11% de bénéfice.

Le bénéfice de Tilda en 2024 était de 1,9 milliard de roubles.

11% = plus 200 millions de roubles par an


Sans augmentation des prix
Juste en reconfigurant les forfaits

Qu'en penses-tu ?

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