D - direktur merek peralatan rumah tangga premium Jerman.

Saya - saya.

D: Kami butuh bantuan humas karena klien kami habis.
Saya: Itu masalah yang sering terjadi. Tapi sepertinya perlu dibahas ruang lingkup kerja dengan pemasar.
D: Tidak perlu dibahas apa-apa dengannya, dia bekerja dengan baik.
Saya: Lalu apa yang Anda inginkan?
D: Saya ingin gebrak. Itu tugas saya.
Saya: Biar saya beri contoh. Dua tahun lalu saya melihat stan peralatan rumah tangga di pameran Cosmoscow, berkolaborasi dengan seniman kontemporer. Itu contoh integrasi yang bagus, menurut Anda?
D: Entahlah. Apa manfaatnya?
Saya: Menjangkau audiens yang mampu membeli.
D: Saya tidak butuh jangkauan. Saya bahkan tidak tahu pameran apa itu. Dan saya adalah target audiens peralatan ini.
Saya: Tidak bisa menilai alat secara subjektif. Tidak semuanya dinilai dari suka atau tidak, tahu atau tidak.
D: Ya, Anda benar. Tapi sebenarnya saya ingin bilang, Anda di perusahaan-perusahaan itu terbiasa duduk dan membagi-bagi uang, sementara bisnis saya unik, berbeda. Anda sudah paham bisnis saya?
Saya: Di awal pertemuan Anda menjelaskan secara detail bentuk bisnis Anda. Itu menarik. Tapi kami tidak akan mempromosikan Anda sebagai inovator dan pengusaha, melainkan peralatannya, kan?
D: Ya, benar. Sebenarnya saya sudah setahun mencari humas dan semuanya bicara omong kosong. Saya tidak butuh strategi-strategi Anda, saya butuh ide. Ide nyata.
Saya: Saya sudah menjelaskan salah satunya, mari kita bahas.
D: Saya tidak mengerti bagaimana menghitung efektivitasnya.
Saya: Saya mengerti. Semua itu bisa dihitung.
D: Anda bohong. Kalian humas terbiasa membakar uang. Tidak ada yang pernah menghitung efektivitas integrasi semacam itu.
Saya: Mari kita mundur sedikit. Bagaimana jika saya bilang ada media metrik? Bisa menghitung pertumbuhan penyebutan, misalnya.
D: Itu saya suka. Itu cocok.
Saya: Jadi pertumbuhan penyebutan akan cocok sebagai metrik?
D: Ya. Tapi apa manfaatnya? Itu semua udara, Anda berjualan udara.
Saya: Terima kasih, saya sudah paham situasi merek saat ini. Saya akan pikirkan semuanya dan hubungi Natalya akhir minggu ini.


Begitulah klien sekarang. Tentu saja, begitu di luar pintu, saya merekam pesan suara untuk Natalya yang pasti membuatnya ingin menyiram ponsel dengan air suci.

Dalam dialog itu juga ada bagian tentang "kami tumbuh pesat tahun lalu" (rusprofil menunjukkan penurunan laba 70% dan jumlah pinjaman yang kritis).

Begitulah hidup kami.