📖📖📖📖Cara paling bodoh untuk memotivasi staf masih dianggap normal 🤦

Yang paling membuat saya geli bukanlah keserakahan bisnis.
Saya sudah terbiasa dengan itu.
Yang membuat saya geli adalah hal lain: ketika perusahaan kehilangan jutaan karena pembatasan, pergantian karyawan, kekacauan, dan keributan yang tidak perlu, tetapi masih membahas bonus 500 rubel dari kasir seolah-olah itu adalah alat manajemen yang serius...

Kebodohan sistem motivasi staf dan rencana penjualan yang khas. Bandingkan 2 opsi...

1️⃣ Klasik genre (diterapkan hampir di semua tempat).
Motivasi administrator hotel - 5% dari penjualan layanan tambahan (souvenir, parkir).

Hitung keuntungan.
Dari 10.000 pendapatan di kasir, admin mendapat 500 rubel.
Selanjutnya kurangi biaya untuk laba: pajak, biaya pokok, logistik, biaya akuisisi, dan lainnya...
9500 rubel - 22% - 30% - 2% = 4370 rubel laba.

Saya juga akan mengurangi biaya waktu (jam kerja) untuk mendapatkan pendapatan ini, karena jika tidak ada penjualan, manajer tetap menerima gaji pokok. Anggap saja rata-rata pasar 250 rubel/jam.

Untuk menjual 10 unit souvenir, dengan mempertimbangkan kurang fokus dan rendahnya otomatisasi, dibutuhkan sekitar 2 jam. Itu adalah 500 rubel kerugian yang tersembunyi dalam "pos pendapatan" - paradoks, tetapi inilah yang TIDAK BISA DIHITUNG OLEH PENGUSAHA.

4370 - 500 = 3870 laba bersih dalam kasus terbaik. Dan ini belum termasuk biaya audit dan inventarisasi semua omong kosong ini, yang dalam prosesnya menghabiskan banyak kertas dan waktu karyawan, dan pada dasarnya - ini adalah waktu menganggur yang disamarkan sebagai aktivitas penting.

Hasilnya banyak kerja dan keributan, demi admin mendapatkan tambahan sekitar 4000 rubel per bulan dengan keringat, darah, saraf, dan air mata.

Menurut Anda, apakah orang-orang di semua level akan termotivasi untuk hasil seperti itu, terutama setelah beberapa bonus kecil... tentu saja tidak! Dan laba perusahaan akan turun lebih jauh, tetapi biaya untuk mencoba menaikkannya tanpa mengubah kondisi akan meningkat, ya... itulah roti dan cambuk.

2️⃣ Mencari emas dan minyak di dalam proses dengan tangan karyawan melalui permainan, dengan mengandalkan semangat dan potensi kreatif orang.

Berdasarkan praktik dan teori kendala, kita tahu (ini hukum alam) bahwa dalam bisnis SELALU ada 3-5 kendala fundamental yang membatasi pertumbuhan laba.

Tugas kita adalah dengan kekuatan karyawan di semua level menemukan kendala ini dan menghilangkannya. Tidak ada aturan dan KPI. Hanya mengandalkan keterlibatan tim Anda dan kemampuan mereka untuk memecahkan masalah secara kreatif tanpa paksaan...

* Efek sampingnya adalah rotasi karyawan. Yang kuat dan kreatif akan menonjol - mereka adalah tim Anda, emas Anda. Yang lemah akan pergi dan membawa serta kerugian masa depan Anda (pencurian, sabotase, kemalasan, laba yang hilang).

Setelah menemukan kendala dan menghilangkannya, bisnis Anda secara otomatis akan tumbuh 2-3 kali lipat. Tapi tidak harus dalam uang - bisa berupa penghematan, percepatan, peningkatan efisiensi, dll. Dan kemudian 2 kali lipat lagi... dan lagi... dan lagi... setiap kali satu kendala dihilangkan di setiap area dari berbagai proses bisnis: akuntansi, penjualan, logistik, pelatihan, perekrutan, administrasi, pemasaran, dll.

Dan tugas Anda, sebagai pemilik, adalah menemukan cara untuk menyampaikan nilai ide ini kepada staf, yang sudah lama takut dengan denda, pengabaian, dan hukuman karena menunjukkan inisiatif... bukan memaksa mereka bekerja lebih baik dengan teriakan, perintah, dan rencana penjualan.

Sekarang tentang motivasi.
Satu hal mencoba mengejutkan orang dengan bagian dari penjualan (2-3-5%), yaitu naif berpikir bahwa pada tahun 2026 orang akan bekerja keras untuk 3500 per bulan. Bahkan dengan keinginan terbaik, ekonomi penjualan Anda tidak mampu memberikan bonus yang baik...

Hal lain adalah mendapatkan pertumbuhan eksplosif, optimasi, dan pengurangan biaya yang akan bekerja untuk Anda selama beberapa tahun... Yaitu sekitar puluhan juta uang, dari mana Anda dapat dengan BERANI, atau lebih baik dengan MURAH hati memotong 100-200-300 ribu sebagai bonus. Saya tidak perlu menyebutkan bahwa bonus 200.000 itu dapat diubah menjadi 300.000 dengan sedikit kecerdasan dan pemahaman tentang jenis motivasi non-finansial.