Postingan tentang bagaimana bisnis membuang-buang uang untuk rutinitas mikro, lalu dengan heroik mencari cara meningkatkan penjualan.
 
Hari ini saya menyaksikan pemandangan indah - dua orang dewasa bergaji rutin mengadakan upacara penyerahan gelang silikon, seolah-olah itu adalah cadangan emas Bank Sentral.
 
Administrator hotel pergi ke akuntan untuk mendapatkan gelang untuk tamu. Akuntan mengeluarkannya dari brankas, menghitungnya, mencetak berita acara, menandatangani, dan menyerahkannya. Sebelumnya, akuntan juga menghabiskan waktu untuk menerima gelang-gelang tersebut, juga dengan berita acara.
 
Pada akhirnya, demi rasa kontrol, perusahaan menjalankan balet birokrasi yang utuh:
- wakil direktur teralihkan;
- akuntan teralihkan;
- administrator meninggalkan tamu;
- kertas dan sumber daya printer terbuang;
- orang-orang melakukan selusin gerakan yang tidak perlu;
- sambil lalu mengobrol dengan seseorang;
- masing-masing kehilangan fokus pada proses utama;
- kualitas layanan menurun.
 
Satu ritual seperti itu memakan waktu 40–60 menit total. Setiap minggu.
Musim berlangsung 4 bulan, yaitu sekitar 16 minggu.
 
Bahkan dengan perkiraan kasar: 12–16 jam kerugian per musim dan 10-12 ribu rubel biaya langsung,
jika rata-rata jam kerja karyawan dihitung 500 rubel.
 
Kelihatannya sedikit…
Di sinilah bisnis biasanya kehilangan jutaan.
Setiap butir dipatuk ayam, tetapi seluruh halaman penuh kotoran.
 
Karena uang tidak bocor melalui satu lubang besar.
Lebih sering mereka pergi melalui 100 lubang kecil "ya sudah begini", "kita sudah terbiasa".
 
✅ Solusi:
Berikan administrator 1000 gelang sekaligus dengan penyimpanan di brankas dan pengisian ulang berdasarkan pencatatan agregat? Selesai! Tanpa pertunjukan mingguan yang disebut "berita acara penyerahan gelang silikon".
 
Hal termahal dalam cerita seperti ini bukanlah waktu.

Hal termahal adalah kebiasaan menganggap kebodohan sebagai hal yang normal, jika pernah masuk ke dalam prosedur.
 
🙏 Apakah Anda yakin bahwa proses Anda bukanlah kekacauan yang dikemas mahal?
 
Inilah mengapa diperlukan pakar eksternal, pengamat – business tracker. Dia membantu melihat puluhan lubang kecil tempat jutaan uang mengalir setiap tahun.
Seringkali bisnis tidak perlu mencari pendapatan baru – mereka harus berhenti membuang uang untuk hal-hal yang tidak diperlukan dan tidak berarti. Dan waktu luang serta sumber daya yang ada jauh lebih mudah diubah menjadi uang baru.

Stas Yesenin – business tracker, pemasar krisis.
@EseninSA