Dan jika saya mengatakan bahwa saat ini, di masa krisis, sangat mungkin untuk bertahan dengan menertibkan urusan dan komunikasi - saya sudah menerapkan semua saran saya sendiri.
Jadi, bagaimana cara tidak menjadi gila dan tidak bangkrut dalam kondisi ketika krisis pantat mulai mengancam.
Tips #1. Uraikan layanan Anda hingga ke detail terkecil
Beberapa hal jelas tidak menghasilkan uang, malah membawa banyak masalah. Beberapa hal bahkan tidak laku.
Apa yang saya lakukan sendiri:
Saya mengunduh semua kontrak dari Diadoc selama tiga tahun terakhir dan memasukkannya ke jaringan saraf dengan permintaan untuk menganalisis klien dan layanan. Untuk klien, saya meminta untuk menarik informasi dari data terbuka berdasarkan NPWP, omzet, dan jumlah karyawan. Saya mendapatkan profil klien yang baik dan layanan yang menguntungkan.
Hasilnya dua profil. Dan tiga layanan. Ternyata itulah kenyataannya. Hanya dua tipe klien dan tiga layanan yang menghasilkan uang bagi saya.
Saya menghapus semua yang tidak perlu dari situs web dan presentasi.
Tips #2. Standarisasi layanan dan ciptakan titik masuk yang mudah
Saya kurang percaya bahwa dalam krisis, fleksibilitas yang luar biasa dalam menangani permintaan klien dapat menyelamatkan, dan saya percaya bahwa dalam krisis, kesederhanaan dalam menutup kesepakatanlah yang menyelamatkan. Sederhananya - klien harus merasa mudah, nyaman, dan jelas.
Apa yang saya lakukan sendiri:
Saya meninggalkan negosiasi tiga tahap yang rumit. Semua layanan sederhana dan jelas, dengan harga yang sama. Ada sistem diskon yang dikembangkan. Ada layanan yang jelas dan semurah mungkin bagi mereka yang tidak mampu membeli paket lengkap (ini adalah titik masuk yang mudah untuk bekerja dengan kami, sebelumnya ini adalah bagian dari paket umum, tetapi sekarang dipisahkan). Tidak ada briefing mingguan untuk memahami apa yang dibutuhkan klien. Jika saat itu klien tidak tahu apa yang dia butuhkan dan datang untuk berkonsultasi-ngobrol - untuk saat ini kami tolak.
Apa gunanya menolak? Lihat di bawah.
Tips #3. Cobalah untuk menurunkan biaya layanan dan membuatnya lebih terjangkau
Jangan bersaing dengan harga, itu hukumnya. Dumping itu jahat. Tapi lihat masalahnya lebih luas. Otomatiskan dan optimalkan apa yang bisa, coba berikan lebih banyak dengan harga yang sama, tinggalkan siklus penjualan yang mahal (seperti klien yang sendiri tidak tahu apa yang mereka inginkan, mereka menghabiskan waktu manajer). Konon, dalam krisis Anda harus fokus hanya pada klien yang mampu dan kaya - semua orang akan melakukannya. Apakah Anda ingin bekerja atau terus-menerus berjuang untuk klien kaya?
Apa yang saya lakukan sendiri:
Pada dasarnya, saya mengotomatiskan dan mengoptimalkan. Saya mengurangi staf, sebagian mengganti manusia dengan rekan kerja neural (ya, ini sudah sangat mungkin), yang meskipun mahal, tetapi lebih murah daripada manusia hidup. Dengan ini, saya bisa meninjau kembali harga beberapa layanan dan mempercepat produksi. Pastinya, Anda juga memiliki kesempatan untuk sedikit menurunkan harga, atau mulai memberikan lebih banyak dengan harga yang sama.
Dan saya juga menambahkan instrumen keuangan perbankan - anjak piutang dan cicilan.
Tips #4. Tertibkan keuangan dan lakukan perencanaan.
Jika Anda berniat - sekaranglah waktunya. Saat ini Anda perlu mengendalikan semua yang berhubungan dengan uang dan melihat keadaan yang sebenarnya.
Apa yang saya lakukan sendiri:
Saya menganalisis pengeluaran dan terkejut betapa tidak terkendalinya uang yang dihabiskan untuk pemasaran, misalnya. Dan pajak juga tidak dioptimalkan dengan baik. Saya memperbaiki keduanya, menjadi lebih tenang. Karena kontrol dan pemahaman justru memberikan ketenangan.
Jangan bersedih, jika Anda ya.
Comentários
0Ainda não há comentários.