Di antara para pendiri, ada masalah yang mereka sebut tidak punya waktu, padahal sebenarnya berbunyi - tidak tahu apa yang harus dilakukan. Sementara itu, sang pendiri sendiri mencoba mengobatinya dengan mengerjakan fitur baru, mengurus konten, dan perfeksionisme — ini jika dia belum memiliki penjualan, jika sudah ada, dia sibuk dengan rutinitas kerja, bahkan mengisi waktu itu semaksimal mungkin sehingga tidak sempat tidur. Tentu saja, pendiri seperti itu menghasilkan uang seperti buruh kasar, dan jika tidak ada penjualan, dia malah mengalami kelelahan yang parah. Semua ini berasal dari kenyataan bahwa pendiri sebenarnya tidak tahu apa yang harus dia lakukan dalam perannya di perusahaan dan mencoba mengambil peran lain, dan karena dia yang paling termotivasi, dia melakukannya secara maksimal. Apalagi, ketika saya bertanya kepada pendiri seperti itu apa masalahnya - mereka semua menjawab dengan satu suara - kami hanya perlu lebih banyak penjualan, pelanggan, perputaran uang, atau investasi agar kami bisa naik ke level berikutnya, dan di sana semuanya akan super!

Semua ini akan menyebabkan startup tidak berkembang. Karena dalam perjalanan, sedikit yang mengurusnya. Saya menemukan obatnya, itu tidak akan menyembuhkan sepenuhnya, tetapi akan mengarahkan pandangan ke arah yang benar. Jika Anda mengerjakan fitur tetapi tidak ada yang tumbuh, jumlah pelanggan tidak bertambah, jika Anda mengerjakan tugas karyawan, maka Anda perlu fokus pada "Tindakan yang Sangat Berguna". Ini adalah tindakan yang akan berguna bagi bisnis apa pun di tahap apa pun.

"Berbicara dengan calon pelanggan" — ini adalah tindakan yang sangat berguna bagi bisnis apa pun.

Jika Anda belum menjual, pergilah menjual, sebaiknya melalui wawancara masalah.
Jika Anda sudah menjual, Anda bisa menjual, atau Anda bisa mempelajari perjalanan pelanggan hingga mendapatkan nilai dari bisnis Anda.

Dalam kedua kasus, pendiri pasti mendapatkan wawasan tentang cara meningkatkan produk dan bisnisnya. Dia menemukan apa yang sebenarnya bersedia dibayar oleh pelanggan. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk ini? Ini harus dilakukan setiap kali tidak ada hal lain yang harus dilakukan atau sampai Anda mempekerjakan seseorang yang melakukan ini untuk Anda. Ngomong-ngomong, tahukah Anda bahwa di perusahaan besar juga aktif melakukan hal ini? Di postingan berikutnya, saya akan ceritakan bagaimana para petinggi Gazprom Neft melakukannya.