Ada sebuah studi kasus lama yang bagus - sepanjang tahun, produsen mainan besar menguji berbagai produk, mencari yang paling sukses dan menarik bagi anak-anak. Mereka meluncurkan beberapa kartun dengan karakter, mempromosikan acara YouTube, dll. Menjelang Natal, semua orang tua sudah tahu apa yang harus dibelikan untuk anak mereka. Setidaknya, karena anak sudah sekitar enam ribu kali bercerita betapa kerennya mainan itu. Semua orang tua berlari dan membeli mainan itu. Ini adalah skema klasik dan berhasil.

Tapi kemudian dewan direksi datang ke, misalnya, Hasbro dan berkata - Lakukan apa pun yang Anda mau, tetapi penjualan tahun depan harus meningkat. Manajer yang sedih pergi tidur, karena pagi lebih bijak dari malam) Dan dia meluncurkan skema baru.
Apa yang akan Anda lakukan? Saya pertama-tama akan mengunjungi pasar negara tetangga, meningkatkan iklan, dan mencoba menjual lebih banyak. Dan ini pasti akan berhasil. Penjualan akan naik sekitar 1,5%.

Manajer Hasbro melakukan sebaliknya. Mereka mengurangi jumlah mainan dari seri teratas dan meningkatkan dari eselon kedua. Gila? Ini berhasil. Apa yang terjadi. Orang tua berlari untuk membeli, misalnya, Huggy Wuggy, karena iklan tidak dihapus dan semua anak menginginkan boneka mengerikan itu, tetapi di toko-toko tidak cukup untuk semua orang. Orang tua membeli mainan prioritas kedua dan memberikannya sebagai hadiah Natal, meskipun mereka sudah menjanjikan Huggy Wuggy atau anak itu hanya menginginkannya. Dan yang terpenting, mainan menjadi lebih sedikit, tetapi cukup sehingga di lingkungan Petya, pasti ada beberapa yang memilikinya. Akibatnya, orang tua yang membeli mainan kelas dua kemudian pergi dan setelah Natal membeli apa yang mereka inginkan, karena Hasbro segera setelah Natal akan memenuhi rak sehingga semua orang mendapatkannya. Penjualan meningkat sepertiga.