Oh, betapa banyak orang yang suka dalam unit ekonomi meningkatkan LTV, sehingga membuatnya positif. Namun, apakah Anda pernah berpikir apa artinya unit positif hanya jika jumlah pembelian ulang > 1, atau lebih buruk lagi > 2?
Pada saat-saat seperti itu, saya suka menjauh dari rumus dan sedikit berfantasi. Ini berarti kita menarik pengguna dari iklan seharga 1000 rubel, menjual barang seharga 2000 ribu, dengan biaya pokok 1200 ribu. Tapi biasanya mereka kembali dan membeli satu lagi. Jadi secara total, penjualan pertama rugi -200, tetapi penjualan kedua untung +800, keren? Bagaimana jika antara penjualan pertama dan kedua ada jeda 4 bulan? Bagaimana jika selama 4 bulan itu biaya pokok naik menjadi 1600? Bagaimana jika…. Ada seratus kemungkinan 'bagaimana jika'. Semuanya mengarah pada kesenjangan kas. Yang terbaik adalah mengandalkan model bisnis yang berfungsi dengan LTV pendek tanpa penjualan ulang. Lebih baik penjualan ulang menjadi bonus daripada kebutuhan!