Pada masanya, ada dua direktori halaman kuning (Buku Telepon). Mereka didistribusikan secara gratis, dan hidup dari iklan di dalam direktori itu sendiri. Dan tidak ada perbedaan di antara keduanya. Oleh karena itu, semua orang mengambil keduanya dan setiap karyawan kantor meletakkannya di meja, mereka menggunakannya secara acak. Jadi semua survei menunjukkan distribusi pasar yang kira-kira sama. Perusahaan menggunakan semua alat pemasaran putih, abu-abu, dan hitam, tetapi tidak ada yang membantu, pangsa tetap kira-kira sama, yang berarti penjualan iklan menghasilkan uang yang kira-kira sama. Ini tidak memuaskan siapa pun, kedua perusahaan ingin merebut pasar sepenuhnya. Dan kemudian satu perusahaan menemukan solusinya - mereka melihat bahwa sebagian besar pengguna selalu meletakkan kedua direktori di meja dalam tumpukan, dan karyawan kantor hanya mengambil yang di atas. Lalu bagaimana cara membuat direktori sendiri selalu di atas? Membuatnya sedikit lebih kecil. Dan dengan cara ini perusahaan dengan cepat merebut pangsa pasar. Sementara pesaing menyadari apa yang terjadi, mereka sudah memiliki pangsa kecil, yang juga dengan cepat menurun.