Dua Hal dalam Komunikasi yang Tidak Berfungsi, Meskipun Semua Orang Mengatakan Berfungsi (atau Berfungsi Tidak Seperti yang Dibayangkan).

Kami di zhzhital terus berusaha keras untuk mencari prospek bagi diri sendiri dan klien. Dan ada dua alat yang diandalkan semua orang, tetapi mereka tidak bekerja seperti yang dibayangkan atau tidak berfungsi sama sekali.

Jadi, dua pilar harapan baru ini adalah pemasaran kemitraan bisnis jasa dan outreach.

Saya paham keduanya, jadi saya akan berpendapat.

🤝 Pemasaran kemitraan dalam bisnis jasa dipopulerkan oleh klub "Galera". Katanya, para pemilik agensi, bersatu dan saling bertukar klien: jika ada yang datang kepadamu, dan kamu tidak bisa memberikan layanan, jangan dibuang — akan berguna, jangan tolak, serahkan ke agensi lain. Apa hasilnya? Agensi-agensi mulai berlari seperti orang gila mencari siapa yang akan menjual layanan mereka kepada klien mereka sendiri. Entah kenapa, tidak ada yang berhasil.

🤷‍♀ Mengapa tidak berhasil: tidak ada yang tertarik menjual layanan Anda kepada klien mereka hanya dengan komisi 10%. Karena 10% sangat kecil dan karena untuk menjual sesuatu, diperlukan usaha yang cukup besar. Pemasar biasanya memiliki nilai transaksi yang rendah karena mereka bekerja dengan persentase dari anggaran, sedangkan humas memiliki nilai transaksi yang tinggi. Akibatnya, pemasar tidak mengerti cara menjual nilai transaksi yang tinggi, sementara humas tidak mengerti mengapa harus menjual nilai transaksi yang rendah untuk recehan. Selain itu, tidak ada yang mau mengambil risiko reputasi dengan menjual prospek kepada orang yang tidak dikenal.

👌 Bagaimana sebenarnya cara kerjanya: kemitraan terbentuk melalui komunikasi panjang di klub industri dan proyek bersama. Proses ini tidak bisa dipaksakan secara artifisial. Untuk membangun kemitraan, Anda perlu memulai media dan PR.

💌 Outreach muncul beberapa tahun lalu sebagai alternatif spam massal. Melakukan pengiriman harus etis, di Amerika hal ini berfungsi dengan baik, sementara kita di sini berjalan melewati prospek tanpa menyadari bahwa uang ada di email.

🤷‍♀ Mengapa outreach tidak berfungsi untuk semua orang: karena ini adalah alat yang tidak cocok untuk semua orang. Dan kemarin saya membaca postingan tentang bagaimana rekan senegara kita di Amerika mendapatkan 0 prospek dari alat ini di bisnis agensi. Karena di lautan merah alat ini tidak berfungsi, hanya berfungsi di lautan biru. Ini hanya pendapat pribadi saya, bisa diperdebatkan, saya tidak punya penelitian.

👌 Bagaimana membuatnya berfungsi: berdasarkan pengalaman pribadi saya dan pengalaman membaca habis-habisan kasus di internet tentang topik ini — outreach berfungsi dengan produk yang memiliki kepercayaan. Jadi pertama-tama lakukan PR di industri yang relevan, lalu lakukan pengiriman outreach. Dan saat itulah….. Saat itulah muncul prospek serius.

Sedih dan tidak enak, tapi itulah faktanya. Alat tidak selalu bekerja sama dan tidak selalu bekerja seperti yang kita inginkan.