Di dunia agensi, ada banyak kata dan singkatan aneh yang hanya sedikit orang yang paham. Sisanya hanya tahu setengah dari istilah-istilah ini.

Berikut adalah kamus dari semua istilah kerja digital yang bisa saya ingat.

Pipeline — urutan pekerjaan atau corong. Bagaimana proyek dijalankan. Deskripsi kerja jalur produksi.
Workflow — urutan kerja dengan percabangan, tidak seketat pipeline, sehingga istilah ini bisa digunakan untuk menggambarkan proses internal yang tidak melibatkan klien.
Framework — metodologi kerja.
Timeline — rencana kalender.
Scope — volume pekerjaan.
Kickoff — pertemuan awal, orientasi.
Status call — panggilan untuk menentukan status tugas. Juga disebut sinkron.
Sync — panggilan cepat untuk beberapa pertanyaan. Jika sync panjang, itu adalah call atau meeting.
Stakeholder — mereka yang mempengaruhi keputusan dan berkepentingan di dalamnya.
Eskalasi — melibatkan karyawan tingkat lebih tinggi dalam penyelesaian tugas.
Discovery — tahap pendalaman proses.
Research — penelitian. Biasanya penelitian meja.
Insight — kesimpulan tak terduga yang tidak diperkirakan. Jika kesimpulan sudah diduga, itu hanya kesimpulan.
Pitch — proposal topik di media atau penyampaian rencana untuk investor.
Placement — tempat penempatan iklan.
Thought leadership — konten ahli / positioning melalui keahlian.
Performance — iklan berbasis hasil, yang bertujuan mendapatkan hasil konkret.
Konversi — konversi, seberapa efektif iklan bekerja. Diukur dalam persen.
Engagement — keterlibatan.
Backlog — daftar tugas untuk dilaksanakan suatu saat nanti.
Execution — implementasi.
Iterasi — perbaikan.
Approve — persetujuan.
Deadline — batas waktu penyelesaian proyek atau tugas.
Custom — personalisasi.