Em chats do Telegram é difícil estruturar informações, os administradores fixam mensagens importantes, fazem compilações e publicam listas no Notion ou GitHub. Isso é uma ação temporária que ainda não resolve o problema globalmente, mas o principal é que não traz a principal vantagem de uma base de conhecimento bem estruturada: tráfego SEO para a comunidade. 

Essas tarefas podem ser resolvidas convenientemente através do Tambur, para isso é necessário: 

1. Criar uma comunidade no Tambur e conectar nosso bot do Telegram a ela. 

2. Tornar o bot administrador na comunidade. 

3. Criar uma base de conhecimento na comunidade. 

4. Criar um glossário na comunidade

Agora você tem acesso à criação manual de termos no glossário e posts na base de conhecimento. Links para eles podem ser compartilhados em sua comunidade. Mas o principal é que agora os participantes do chat poderão marcar o bot e destacar termos e posts importantes para adicionar à base de conhecimento e ao glossário (através da aprovação obrigatória do moderador da comunidade). 

Também é possível configurar a publicação de posts na comunidade a partir do canal do Telegram. Todos os links para seu chat ou canal são indicados na comunidade e estão sempre ativos. 

Todos os posts são indexados pelos motores de busca e aparecem nos resultados, o que direciona tráfego para seu canal ou chat no Telegram.