📖📖📖📖A maneira mais estúpida de motivar a equipe ainda é considerada normal 🤦

O que mais me diverte não é a ganância dos negócios.
Já me acostumei com isso.
O que me diverte é outra coisa: quando uma empresa perde milhões com restrições, rotatividade, caos e agitação desnecessária, mas continua discutindo um bônus de 500 rublos do caixa como se fosse uma ferramenta de gestão séria...

A loucura dos sistemas típicos de motivação de pessoal e planos de vendas. Compare duas opções...

1️⃣ Clássico do gênero (implementado em quase todos).
Motivação do administrador do hotel - 5% das vendas de serviços adicionais (lembranças, estacionamento).

Vamos calcular o lucro.
De 10.000 de receita no caixa, o administrador recebe 500 rublos.
Em seguida, subtraímos os custos do lucro: impostos, custo dos produtos, logística, taxa de processamento de pagamentos, etc...
9.500 rublos - 22% - 30% - 2% = 4.370 rublos de lucro.

Eu ainda subtrairia os custos de tempo (horas-homem) para obter essa receita, porque se não houver vendas, o gerente ainda recebe o salário base. Suponhamos que seja a média do mercado de 250 rublos/hora.

Para vender 10 unidades de lembranças, considerando a falta de foco e baixo nível de automação, leva cerca de 2 horas. Isso são 500 rublos de prejuízo embutidos no "item de receita" - paradoxal, mas é exatamente isso que os EMPRESÁRIOS NÃO SABEM CALCULAR.

4.370 - 500 = 3.870 de lucro líquido no melhor dos casos. E isso sem considerar os custos de auditoria e inventário de toda essa bobagem, processo que consome uma quantidade enorme de papel e tempo dos funcionários, e na verdade é um disfarce de inatividade como atividade importante.

No final, muito trabalho e agitação, para que o administrador, com suor e sangue, nervos e lágrimas, receba um adicional de cerca de 4.000 rublos por mês.

Você acha que as pessoas em todos os níveis ficarão muito motivadas por esse resultado, especialmente depois de alguns bônus miseráveis... claro que não! E então o lucro da empresa cairá ainda mais, mas os custos para tentar aumentá-lo sem mudar as condições aumentarão, sim... a velha cenoura e o chicote.

2️⃣ Buscar ouro e petróleo nas entranhas dos processos e com as mãos dos funcionários através do jogo, apostando na paixão e no potencial criativo das pessoas.

Com base na prática e na teoria das restrições, sabemos (é uma lei da natureza) que nos negócios SEMPRE existem 3-5 restrições fundamentais ao crescimento do lucro.

Nossa tarefa é, com a ajuda dos funcionários de todos os níveis, encontrar essas restrições e removê-las. Não há regulamentos ou KPIs aqui. A aposta é apenas no engajamento da sua equipe e na capacidade deles de resolver problemas criativamente sem coerção...

* Um efeito colateral aqui será a rotatividade de pessoal. Os fortes e criativos se destacarão - essa é a sua equipe, seu ouro. Os fracos sairão e levarão consigo suas futuras perdas (roubo, sabotagem, preguiça, lucro perdido).

Ao encontrar e eliminar uma restrição, seu negócio automaticamente crescerá 2-3 vezes. Mas não necessariamente em dinheiro - pode ser economia, aceleração, aumento de eficiência, etc. E depois mais 2 vezes... e mais... e mais... cada vez que uma restrição for removida em cada uma das áreas de uma ampla gama de processos de negócios: contabilidade, vendas, logística, treinamento, contratação de pessoal, gestão documental, marketing, etc.

E sua tarefa, como proprietário, é encontrar uma maneira de transmitir o valor dessa ideia ao pessoal, que já está há muito tempo amedrontado por multas, ignorância e punições por iniciativa... e não forçá-los a trabalhar melhor com gritos, ordens e planos de vendas.

Agora sobre motivação.
Uma coisa é tentar surpreender as pessoas com uma participação nas vendas (2-3-5%), ou seja, ingenuamente acreditar que em 2026 as pessoas vão se matar por 3.500 rublos por mês. Mesmo com toda a boa vontade, sua economia de vendas não pode permitir bons bônus...

Outra coisa é obter um crescimento explosivo, otimização e redução de custos que trabalharão para você por vários anos... Ou seja, são dezenas de milhões de dinheiro, dos quais você pode CORAJOSAMENTE, ou melhor, GENEROSAMENTE, separar 100-200-300 mil na forma de bônus. E nem vou mencionar que esses 200.000 de bônus podem se transformar em 300.000 usando a criatividade e entendendo um pouco sobre formas não financeiras de motivação.