Business Model Canvas: O que é e como preencher

O Business Model Canvas é uma ferramenta visual para desenvolver e descrever modelos de negócio. Ele permite sistematizar e estruturar os principais aspectos de um negócio em uma única folha. Esta ferramenta inclui nove blocos, cada um descrevendo um componente importante do seu negócio. É um modelo básico que pedem para preencher em qualquer aceleradora, incubadora ou programa educacional voltado para o crescimento de habilidades empreendedoras. Mas geralmente o preenchimento se torna o próprio objetivo, e o que fazer depois e por que estamos fazendo isso não fica claro. Vamos entender. No geral, os objetivos são apenas dois: verificar se o modelo funciona e encontrar as condições ideais para seu funcionamento.

Primeiro, vamos entender o que é um modelo. Modelo é um sistema que tenta recriar algum processo. No nosso caso, estamos tentando modelar um negócio, uma ideia de startup. Fazemos isso para formular hipóteses e verificar se nosso modelo de negócio funciona. Para isso, preenchemos todos os nove blocos e construímos hipóteses.

Para começar

1. Segmentos de Clientes (Customer Segments)

Este bloco descreve os diferentes grupos de pessoas ou organizações que você deseja atrair e atender.

Exemplo 1: Shtab.app

• Segmento de clientes 1: Pequenas e médias empresas que precisam de gerenciamento de projetos e tarefas. Essas empresas frequentemente enfrentam problemas de coordenação de equipes e cumprimento de prazos. O Shtab.app fornece a elas uma ferramenta conveniente para planejar tarefas, alocar recursos e acompanhar o progresso.
• Segmento de clientes 2: Freelancers e empreendedores individuais que desejam melhorar a organização do seu trabalho. Esses usuários valorizam a mobilidade e a integração com outros serviços, como Google Calendar, Slack e Trello, permitindo-lhes gerenciar seus projetos de forma mais eficiente.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Segmento de clientes 1: Empresas de petróleo e gás que operam poços. Essas empresas buscam soluções para prolongar a vida útil dos dutos e reduzir custos de reparo e substituição de equipamentos.
• Segmento de clientes 2: Fabricantes e fornecedores de equipamentos para a indústria de petróleo e gás. Eles estão interessados em fornecer a seus clientes soluções de alta qualidade e duráveis para proteção de dutos contra corrosão.

2. Proposta de Valor (Value Propositions)

Este bloco descreve o valor que você oferece aos seus clientes e quais problemas você resolve.

Exemplo 1: Shtab.app

• Valor 1: Plataforma simples e intuitiva para gerenciamento de projetos. Os usuários podem facilmente criar tarefas, atribuir responsáveis e acompanhar sua execução.
• Valor 2: Possibilidade de integração com ferramentas e serviços populares. O Shtab.app suporta integrações com Google Calendar, Slack, Trello, tornando-o conveniente para usuários que já utilizam esses serviços.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Valor 1: Prolongamento da vida útil dos dutos por meio de proteção eficaz contra corrosão. O produto reduz a taxa de corrosão, permitindo que as empresas diminuam a frequência de substituição de tubos e evitem acidentes.
• Valor 2: Redução de custos com reparo e substituição de equipamentos. O uso da composição química permite que as empresas de petróleo e gás economizem significativamente em reparos e manutenção de dutos.

3. Relacionamento com Clientes (Customer Relationships)

Este bloco descreve como você construirá e manterá relacionamentos com os clientes.

Exemplo 1: Shtab.app

• Relacionamento 1: Suporte personalizado via chat online. Os usuários podem solicitar ajuda a qualquer momento, recebendo resposta rápida da equipe de suporte.
• Relacionamento 2: Webinars e materiais de treinamento para usuários. Webinars regulares e tutoriais em vídeo ajudam os usuários a dominar rapidamente a funcionalidade da plataforma e usá-la da forma mais eficiente possível.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Relacionamento 1: Suporte técnico e consultoria sobre o uso do produto. Os clientes podem obter conselhos profissionais e recomendações sobre a aplicação da composição química.
• Relacionamento 2: Reuniões regulares e apresentações para clientes-chave. Representantes da empresa realizam reuniões com grandes clientes, demonstrando as vantagens do produto e discutindo possíveis melhorias.

4. Fontes de Receita (Revenue Streams)

Este bloco descreve como seu negócio ganhará dinheiro.

Exemplo 1: Shtab.app

• Receita 1: Assinatura de conta premium. Os usuários podem escolher diferentes planos de preços de acordo com suas necessidades e obter acesso a recursos adicionais.
• Receita 2: Pagamentos únicos por recursos adicionais. Os clientes podem adquirir recursos ou módulos individuais que não estão incluídos nos planos padrão.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Receita 1: Venda do produto em volume. Os clientes compram a composição química em grandes quantidades para uso em suas instalações.
• Receita 2: Royalties pelo uso da fórmula. Empresas que usam a fórmula em seus produtos pagam royalties pelo direito de usá-la.

5. Canais (Channels)

Este bloco descreve como você entregará seu valor aos clientes.

Exemplo 1: Shtab.app

• Canal 1: Site e aplicativo móvel. A plataforma está disponível via web e aplicativos móveis para iOS e Android.
• Canal 2: Parcerias com outras plataformas. Integração com ferramentas como Slack e Trello para alcançar usuários existentes.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Canal 1: Vendas diretas para empresas de petróleo e gás. Equipe de vendas própria ou distribuidores especializados.
• Canal 2: Participação em feiras e conferências do setor. Apresentação do produto para potenciais clientes.

6. Atividades-Chave (Key Activities)

Este bloco descreve as principais ações que precisam ser realizadas para implementar sua proposta de valor.

Exemplo 1: Shtab.app

• Atividade 1: Desenvolvimento e atualização de software. Melhoria contínua da funcionalidade e adição de novos recursos.
• Atividade 2: Marketing e aquisição de clientes. Campanhas publicitárias e promoção do produto no mercado.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Atividade 1: Produção e controle de qualidade do produto. Controle rigoroso em todas as etapas da produção para garantir alta qualidade.
• Atividade 2: Pesquisa e desenvolvimento de novas composições. Melhoria contínua da fórmula e desenvolvimento de novas soluções para proteção contra corrosão.

7. Recursos-Chave (Key Resources)

Este bloco descreve os recursos necessários para implementar sua proposta de valor.

Exemplo 1: Shtab.app

• Recurso 1: Equipe de desenvolvedores e engenheiros. Profissionais qualificados desenvolvem e mantêm a plataforma.
• Recurso 2: Servidores e infraestrutura de TI. Servidores confiáveis e sistemas de armazenamento de dados garantem o funcionamento ininterrupto da plataforma.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Recurso 1: Laboratório de pesquisa. Equipamentos modernos e testes laboratoriais garantem alta qualidade do produto.
• Recurso 2: Patentes e licenças da fórmula. Proteção legal da propriedade intelectual garante a exclusividade e competitividade do produto.

8. Parcerias-Chave (Key Partners)

Este bloco descreve as redes de parceiros e fornecedores que ajudarão você a implementar seu negócio.

Exemplo 1: Shtab.app

• Parceiro 1: Plataformas de pagamento online. Parceria com sistemas de pagamento permite que os usuários paguem assinaturas de forma conveniente.
• Parceiro 2: Agências de marketing. Campanhas publicitárias conjuntas e promoção do produto no mercado.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Parceiro 1: Fabricantes de reagentes químicos. Fornecedores confiáveis de matérias-primas garantem alta qualidade do produto final.
• Parceiro 2: Empresas de petróleo e gás para teste do produto. Parceiros fornecem locais para testes e implementação do produto.

9. Estrutura de Custos (Cost Structure)

Este bloco descreve os principais custos associados à operação do seu negócio.

Exemplo 1: Shtab.app

• Custo 1: Salários dos funcionários. Folha de pagamento de desenvolvedores, profissionais de marketing e outros funcionários.
• Custo 2: Despesas operacionais com servidores e hospedagem. Manutenção da infraestrutura de TI e aluguel de servidores.

Exemplo 2: Composição química para proteção de tubos contra corrosão

• Custo 1: Matérias-primas para produção da composição química. Aquisição dos componentes necessários para a produção.
• Custo 2: Testes laboratoriais e controle de qualidade. Despesas com realização de testes e garantia de conformidade com os padrões.

O Business Model Canvas é uma ferramenta poderosa para estruturar e analisar seu negócio. Usando os exemplos do Shtab.app e da composição química para proteção de tubos contra corrosão, você pode ver como diferentes tipos de negócios podem usar essa ferramenta para seu crescimento e desenvolvimento.

Tarefa

Você precisa preencher o modelo de negócio e construir hipóteses para teste, se estiver na página 21, e uma versão próxima da final, se estiver na página 65. Criamos 2 espaços para preenchimento, pois após o primeiro preenchimento você construirá hipóteses e as testará, o que significa que os números serão refinados, os argumentos mudarão e a proposta de valor será fortemente ajustada. Portanto, preenchemos o modelo no início, com base na sua ideia, depois passamos pelas verificações e registramos o resultado final, talvez vários, e possivelmente passamos por isso várias vezes. (Para isso, as páginas 65-67 contêm três modelos de negócio).

Após preencher o modelo, construa hipóteses nas páginas 23-25. Essas páginas não precisam ser preenchidas todas de uma vez; primeiro, escreva as principais e mais arriscadas, aquelas em que você tem mais dúvidas. Depois de testá-las, escreva o próximo bloco e teste.

Exemplo de preenchimento

FAQ

Como usar o Business Model Canvas para atrair investidores?

O Business Model Canvas ajuda a visualizar e estruturar seu plano de negócios, tornando-o mais compreensível para investidores. Para atrair investidores, é importante apresentar o Canvas com dados claros e fundamentados, incluindo potenciais fluxos de receita, avaliação de mercado e estratégia de entrada no mercado. Os investidores também querem ver que você tem uma compreensão clara de seus segmentos de clientes, propostas de valor e vantagens competitivas. Além disso, incluir cálculos e previsões de lucro ajudará os investidores a avaliar a lucratividade potencial do seu negócio.

É necessário incluir números e cálculos no Business Model Canvas?

Incluir números e cálculos no Business Model Canvas ajuda a tornar o modelo mais fundamentado e convincente. No bloco "Fontes de Receita", você pode indicar as fontes de receita esperadas e os valores previstos. No bloco "Estrutura de Custos", adicione os principais itens de despesa e sua estimativa. Também é importante incluir dados de mercado, como o tamanho do mercado-alvo e a participação que você planeja conquistar. Para os blocos "Recursos-Chave" e "Atividades-Chave", indique os orçamentos para desenvolvimento, marketing e despesas operacionais. Os números devem ser apoiados por pesquisas e dados reais para demonstrar o realismo de suas previsões.

Com que frequência o Business Model Canvas deve ser atualizado?

O Business Model Canvas deve ser atualizado regularmente, especialmente em setores dinâmicos e em rápida mudança. Recomenda-se revisar o Canvas a cada mudança significativa no mercado, após receber feedback importante dos clientes ou ao desenvolver novas estratégias. Isso ajudará você a adaptar seu modelo de negócios às condições atuais e manter a competitividade. Revisões trimestrais ou semestrais podem ser úteis para a maioria das startups para se manterem relevantes e eficazes.

Quantas propostas de valor e segmentos de clientes devem ser adicionados ao Business Model Canvas?

No Business Model Canvas, você deve adicionar quantas propostas de valor e segmentos de clientes conseguir verificar e calcular. É importante não buscar excesso; concentre-se nos segmentos principais e nas propostas-chave que são realmente importantes para o seu negócio. Para startups, geralmente 1-2 segmentos de clientes principais e suas respectivas propostas de valor são suficientes. Se você tiver um negócio mais complexo com diferentes produtos e serviços para diferentes públicos, pode ser necessário mais segmentos e propostas. O principal é que cada elemento adicionado seja claramente justificado e agregue valor ao seu negócio.