Sabe qual é a coisa mais surpreendente no rancho Dutton da série "Yellowstone"? Não, não é o fato de que cada segundo personagem consegue matar alguém e ficar impune. É que o modelo de gestão do rancho funciona e se mantém à tona em condições que fariam qualquer grande negócio – seja Google ou Toyota – parecer um jardim de infância. Embora na série apareçam quantias gigantescas de dinheiro por gado, terra, o proprietário continua a controlar pessoalmente cada aspecto do negócio, e ao reunir uma gangue de bandidos e ignorantes, se surpreende que não há a quem delegar suas tarefas.

Modelo de gestão à la John Dutton

Imagine que você é CEO de uma empresa e começa cada manhã percorrendo suas propriedades a cavalo. Um ótimo começo de dia, não é? John Dutton, o chefe da família, administra seu rancho com a graça de um bisão enfurecido e a sutileza de uma lixa. Como qualquer empresário de sucesso, ele tem uma vontade de ferro e disposição para fazer de tudo para proteger seu negócio – mesmo que isso signifique pegar em armas.

Agora imagine que John Dutton administra o Google. As reuniões com investidores seriam em uma sala de conferências revestida de madeira, onde todos saberiam que qualquer erro poderia custar não apenas a carreira, mas talvez a existência pacífica. Dutton não perderia tempo com reuniões inúteis ou apresentações em PowerPoint. Em vez disso, ele realizaria sessões estratégicas ao ar livre, onde cada chefe de departamento provaria sua lealdade à causa e ideias na prática, talvez um tanto desconectadas das tarefas reais e das leis.

Cultura corporativa

Agora imagine que seu escritório é um rancho, e cada funcionário sabe que por qualquer erro pode ser expulso não só do trabalho, mas também de um penhasco. Essa "motivação" leva a resultados impressionantes. Todos sabem o que fazem e trabalham como condenados. E se alguém decidir cruzar o caminho de Dutton, o fim será não só da carreira, mas talvez da vida.

No Google sob a liderança de Dutton, a cultura corporativa seria repleta de espírito de aventura e responsabilidade pessoal. Os funcionários saberiam que seu trabalho importa e que cada contribuição é importante. No entanto, a remuneração seria decente apenas para a alta administração, enquanto os trabalhadores reais cumpririam suas funções por pouco dinheiro, em condições infernais. Isso nem precisa ser imaginado; todos sabemos que esse esquema funciona perfeitamente na Amazon, onde funcionários que desmaiaram e foram parar no hospital devido ao calor no armazém receberam uma carta de apoio de Bezos, incluindo uma multa por abandonar o posto de trabalho e não cumprir suas obrigações. E poderiam ter pegado uma ambulância e entregue pelo caminho! Esse modelo de gestão e cultura corporativa lembra muito o rancho de Dutton, onde cada funcionário vai para o rancho porque não há outro caminho, e lá pode morrer, mas deve cumprir seu dever!

Modelo de negócio

O modelo de negócio dos Duttons é simples. Eles criam gado, cultivam a terra e vendem animais. No entanto, o rancho não está em fase de desenvolvimento e planejamento de negócios, mas sim em estagnação e defesa interminável de seus próprios interesses, tanto contra o estado quanto contra concorrentes e quaisquer inimigos. Isso é claramente um trabalho para um gestor de crise, que possa rapidamente e sem arrependimentos "cortar" ativos fracos e investir todas as forças em algo lucrativo.

Se John Dutton liderasse uma grande empresa, ele se concentraria nos produtos principais – no Google, busca, publicidade e serviços em nuvem. Ele cortaria todos os projetos inovadores desnecessários, projetos de desenvolvimento e focaria no que gera receita e traz menos riscos. Os principais investimentos seriam direcionados para fortalecer as áreas-chave, e quaisquer projetos que distraíssem seriam fechados sem cerimônia. Seriam eliminados todos os projetos de carros autônomos, fundos de venture capital, apoio à cultura e iniciativas sociais. Claro, todas as brincadeiras com identidade de gênero e diversidade racial terminariam imediatamente, e o quadro de funcionários seria reduzido pelo menos pela metade.

Esse sistema poderia existir na realidade?

Claro que não. Ou sim? Tudo depende do ponto de vista. No mundo moderno, as corporações enfrentam riscos que vão desde crises financeiras até ameaças cibernéticas. Mas se você tivesse um exército de funcionários leais, dispostos a tudo pela sua empresa, poderia superar muita coisa. É verdade que John Dutton provavelmente viola todas as leis possíveis, e na vida real ele já teria sido processado ou preso há muito tempo. Mas seus métodos não são apenas um espetáculo interessante, mas também um motivo para pensar: e se o mundo corporativo fosse um pouco mais selvagem e menos regulamentado?

No mundo real, o Google sob a gestão de Dutton enfrentaria inúmeros problemas legais, desde investigações antitruste até conflitos com governos de diferentes países. No entanto, sua determinação e abordagem intransigente poderiam permitir que a empresa permanecesse líder de mercado, apesar de todas as dificuldades.

A única limitação é que uma empresa não pode viver muito tempo em estado de crise, pois sem projetos de desenvolvimento, os produtos atuais que geram lucro ficarão obsoletos e gradualmente se tornarão não competitivos. Portanto, a gestão de crise nas empresas é sempre temporária. Sua função é tirar a empresa de uma queda brusca, garantir fluxo de caixa e saldo positivo, e depois passar a empresa para aqueles que possam construir uma estratégia de longo prazo. Assim, na vida real, o rancho de Dutton mais cedo ou mais tarde irá à falência e o maior medo do chefe da família se realizará: a terra será vendida, todos se tornarão milionários, mas sem o rancho. Tudo o que ele precisa fazer é parar de criar problemas e, após mais uma estabilização da empresa, passar sua gestão para pessoas mais experientes em desenvolvimento de negócios.

Então, o que podemos tirar disso para os negócios reais? Talvez um pouco mais de determinação e disposição para assumir responsabilidades nunca faça mal. Mas os métodos de Dutton, embora eficazes em seu mundo, dificilmente são aplicáveis no nosso. No entanto, ao observar suas aventuras, podemos pelo menos por um momento imaginar como é administrar um negócio onde as leis são ditadas não pelo governo, mas por você. Esses mercados existem hoje; tudo que é criado fora do campo legal muitas vezes opera em uma zona cinzenta, como as criptomoedas. Então, na sua próxima reunião no escritório – tente realizá-la montado a cavalo. Claro, não prometo que isso vai ajudar, mas com certeza será divertido!